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Objetivos
Construir confianza básica en sus habilidades de venta. Aprender los conceptos fundamentales del proceso de venta. Aplicar de manera práctica y sencilla los conocimientos adquiridos en ventas. Manejar situaciones de incertidumbre en ventas con estrategias básicas. Desarrollar habilidades iniciales de comunicación y persuasión efectivas. Comprender y responder a objeciones comunes. Facilitar su entrada en el mercado laboral del sector de ventas, proporcionando las competencias necesarias para obtener empleo en este campo. Mejorar su eficacia y posición profesional a través de una sólida base en técnicas de venta. Capacitarlos para aplicar estrategias de venta básicas y adaptativas adecuadas a diferentes situaciones y contextos. Desarrollar habilidades para identificar y satisfacer efectivamente las necesidades y expectativas de los clientes, un aspecto crucial para el éxito en ventas.
A quién va dirigido
Quienes tengan auténticos deseos de trabajar en una profesión sin fronteras Personas del departamento de ventas que deseen mejorar. Quienes tienen vocación de crear su propio puesto de trabajo.
Temario completo de este curso
Introducción al mundo de las ventas y marketing
- Inspiración en ventas, marketing y su influencia, conocimiento del mercado.
Comunicación y empatía en ventas
- Fundamentos de comunicación, escucha activa y desarrollo de empatía.
Proceso de venta en relación con el cliente
- Introducción al proceso de ventas, conocimiento y captación de clientes.
Persuasión y presentación de productos
- Storytelling, técnicas de presentación de productos y servicios.
Técnicas de cierre y manejo de objeciones
- Diversas técnicas de cierre y estrategias para manejar objeciones.
Herramientas digitales en ventas
- Uso de CRM y herramientas digitales para optimizar el proceso de ventas.
Inteligencia emocional en ventas
- Aplicación de la inteligencia emocional en las ventas.
Gestión del servicio al cliente y posventa
- Estrategias para un servicio al cliente efectivo y gestión del servicio posventa.
Análisis de casos reales y mejores prácticas
- Estudio de casos reales en ventas, discusión de estrategias exitosas.
Integración y aplicación del aprendizaje
- Proyecto final o actividad integradora, recapitulación y resolución de dudas.
1.780 € 890 €
Precio a consultar
2.380 € 595 €
2.200 € 1.695 €
850 €