Unidad 1: GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

1. El área de Recursos Humanos. Definición, objetivos, funciones y misiones.

2. El nuevo rol de Recursos Humanos en la gestión de las organizaciones.

3. Tendencias del siglo XXI.

4. Planificación estratégica.

5. Gestión del cambio organizacional.

Unidad 2: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

1. Contratos de trabajos.

2. Desvinculaciones.

3. Reglamento interno de personal.

4. Seguridad Social.

5. ART

6. Manuales de procedimientos.

7. Legajos del personal.

8. Principales indicadores de administración de Recursos Humanos.

Unidad 3: CAPACITACIÓN

1. Objetivos de la capacitación. Modalidades. Capacitación y puestos de trabajo.

2. Detección de necesidades de capacitación.

3. Diseño e implementación de la capacitación.

4. Medición de resultados de los planes de capacitación.

Unidad 4: SELECCIÓN DE PERSONAL

1. La selección de personal.

2. Concepto y tendencias.

3. Detección de necesidades de personal y análisis de dotación.

4. Búsqueda interna y externa.

5. Etapas del proceso.

Unidad 5: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

1. La evaluación de desempeño.

2. Finalidad y criterios.

3. Responsabilidades del personal y formación para la implementación del proceso evaluativo.

4. Presentación y análisis de resultados.

Unidad 6: DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

1. Puestos de trabajo.

2. Diseño y agrupamiento.

3. Carrera.

4. Organización y beneficios.

5. Condiciones y etapas para su implementación.

UNIDAD 7: SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL

1. Políticas de seguridad e higiene laboral.

2. Medicina laboral.

3. Evaluación de riesgos y prevención.

4. Promoción de la salud en el ámbito laboral.

UNIDAD 8: RELACIONES SINDICALES

1. Historia de los movimientos sindicales.

2. Negociación colectiva.

3. Actuación gremial.

UNIDAD 9: CLIMA LABORAL

1. Clima laboral.

2. Concepto y dimensiones.

3. Clima individual y organizacional.

4. Su incidencia en la calidad del servicio.