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Objetivos
En este curso trataremos la importancia que tiene la teleasistencia para nuestros usuarios. Con que variedad de personas nos podremos encontrar, como resolver sus dudas y como ayudarlos antes las emergencias que se presenten. Aprenderemos los elementos básicos de la teleasistencia, a como trabajar la comunicación por teléfono y poner en práctica nuestras habilidades sociales y personales. Poneremos en práctica el protolo de actuación de la teleasistencia y la gestión de llamadas entrantes y salientes.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1. TELEASISTENCIA
Unidad didáctica 1. La teleasistencia de personas dependientes.
Unidad didáctica 2. Innovación y nuevos medios tecnológicos aplicados a la teleasistencia de personas dependientes.
MÓDULO 2. PRIMEROS AUXILIOS EN SITUACIONES DE EMERGENCIA
Unidad didáctica 1. Fundamentos de primeros auxilios
Unidad didáctica 2. Soporte vital básico
Unidad didáctica 3. Uso del desfibrilador automático
Unidad didáctica 4. Técnicas y maniobras de la primera asistencia al accidentado
Unidad didáctica 5. Psicología aplicada a los primeros auxilios
Unidad didáctica 6. ¿Qué es una catástrofe?
Unidad didáctica 7. Procedimiento de actuación en la atención a múltiples víctimas
Unidad didáctica 8. Organización de la atención sanitaria ante situaciones de emergencias colectivas