Fórmate con este curso 100% subvencionado en competencias para mejorar el servicio de atención al cliente. Aprende a empatiza y afrontar conflictos que puedan crear una mala imagen para tu empresa. No dejes escapar la oportunidad de mejorar como profesional en tu sector. Amplía tus conocimientos y descubre nuevas técnicas y metodologías para prestar un gran servicio de atención al cliente en tu empresa.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
A quién va dirigido
Autónomos/as, empleados/as y personas en ERTE
Temario completo de este curso
1. Definición del conflicto y clasificación de los elementos
2. Técnicas de comunicación y gestión emocional
3. Herramientas aplicables a la gestión del conflicto
330 €
Gratis
130 € 100 €
165 €
24 €