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Cursos de compra online de atención al cliente

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Laborus Work Consulting
Laborus Work Consulting | Curso de compra online online
“El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros...
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30 € 20
Albe Formación Premium S.L.
Albe Formación Premium S.L. | Curso de compra online a distancia
Objetivos: Estudia para trabajar con nuestro método a distanciaRequisitos: No hay requisitos previosA quién va dirigido: Cualquier persona que trabaje como dependiente y quiera mejorar su formación o que quiera empezar a trabajar en este oficio
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139 € 69
DELENA FORMACIÓN
DELENA FORMACIÓN | Curso de compra online online
"1 La comunicación 1.1 Introducción 1.2 Naturaleza y definición 1.3 Tipos de comunicación 1.4 Elementos del proceso de la comunicación 1.5 El proceso de comunicación 1.6 Problemas de comunicación 1.7 Personalidades de los actores de la comunicación 1...
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60 € 29
DELENA FORMACIÓN
DELENA FORMACIÓN | Curso de compra online online
"1 La comunicación 1.1 Introducción 1.2 Naturaleza y definición 1.3 Tipos de comunicación 1.4 Elementos del proceso de la comunicación 1.5 El proceso de comunicación 1.6 Problemas de comunicación 1.7 Personalidades de los actores de la comunicación 1...
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60 € 29
Ipartek servicios informáticos
Ipartek servicios informáticos | Curso de compra online online
Objetivos: El curso se divide en dos grandes bloques: se estudia cómo aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los distintos canales de comercialización y atendiendo a criterios de calidad de servicio...
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275 € 259
Ipartek servicios informáticos
Ipartek servicios informáticos | Curso de compra online online
Requisitos: Navegador Microsoft Internet Explorer 7 o superior. No se garantiza su óptimo funcionamiento en otros navegadores como Firefox, Mozilla, Chrome, etc. - Cookies y JavaScript habilitados. - Navegador con la descarga de controles activeX firmados...
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492 € 463
Centro de Formación del Claustro Gómez
Centro de Formación del Claustro Gómez | Curso de compra online online
Asignturas:Dirección de la Administración Empresarial. Análisis de Mercado. Dirección de la Economía de la Empresa. Principios de Emprendimiento Empresarial. La atención al cliente en nuestro país. Lacompetenciaysuincidenciaenelcliente...
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International e-Learning
International e-Learning | Curso de compra online online
Gestión de la atención al cliente/consumidor1 Procesos de atención al cliente1.1 Concepto y características de la función de atención al cliente1.2 Dependencia funcional del departamento de atención al...
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150 € 19
CGD E-learning Center
CGD E-learning Center | Curso de compra online online
"Módulo 1. La comunicación aplicada a la hostelería 1.1 La comunicación 1.2 Análisis de características Módulo 2. Recepción en alojamientos propios 2.1 Departamento de recepción 2.2 Prestación...
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300 € 150
Academia New Clot
Academia New Clot | Curso de compra online online
"1. Importancia de la atención al cliente Introducción y objetivos 1. Todos somos clientes 2. Principios de la atención al cliente Recapitulación Autoevaluación 3. Concepto de calidad útil y coste de la no calidad...
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Ipartek servicios informáticos
Ipartek servicios informáticos | Curso de compra online online
Requisitos: Navegador Microsoft Internet Explorer 7 o superior. No se garantiza su óptimo funcionamiento en otros navegadores como Firefox, Mozilla, Chrome, etc. - Cookies y JavaScript habilitados. - Navegador con la descarga de controles activeX firmados...
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100 € 94
Academia New Clot
Academia New Clot | Curso de compra online online
"1. Quejas y reclamaciones en las organizaciones 1.1. Qué es una queja o reclamación 1.2. Tipos de reclamaciones 1.3. Los consumidores se quejan poco y mal 1.4. Pero ¿por qué no nos quejamos? 1.5. ¿Por qué nos...
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CGD E-learning Center
CGD E-learning Center | Curso de compra online online
Bloque 1. Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros 1. Protección del consumidor y usuario de entidades del sector financiero 1.1 Normativa, instituciones y organismos de protección 1.2 Análisis...
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300 € 150
AulaTutorial
AulaTutorial | Curso de compra online online
Objetivos: Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento...
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90 € 45
IVA exento
AulaTutorial
AulaTutorial | Curso de compra online online
UNIDAD 1. 1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés. 1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés. 1.3. Contestar al teléfono. 1.4. Listening. 1.5. Expresiones útiles 1. UNIDAD 2. 2.1. Vocabulario...
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50 € 25
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Euroinnova Business School
Euroinnova Business School | Curso de compra online online
Objetivos: - Conocer el concepto y la evolución de la calidad.- Adquirir los principios y criterios del modelo EFQM.- Conocer las aplicaciones prácticas del modelo EFQM.A quién va dirigido: El CURSO ONLINE HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM está dirigido...
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420 € 260
MSH Formación
MSH Formación | Curso de compra online online
ADMINISTRATIVO COMERCIAL 1 Ubicación profesional en el mercado de trabajo1.1 La Empresa1.2 La Empresa II1.3 Técnicas de búsqueda al empleo público I1.4 Técnicas de búsqueda al empleo público II1.5 Técnicas...
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225 € 18
CGD E-learning Center
CGD E-learning Center | Curso de compra online online
1. Atención a personas en la primera llamada de teleasistencia 1.1 Tipología de las personas usuarias de teleasistencia 1.2 Tipología de las personas excluidas 1.3 Tipos y utilización de los terminales y dispositivos auxiliares...
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300 € 150
Laborus Work Consulting
Laborus Work Consulting | Curso de compra online online
1 La comunicación  1.1 Introducción 1.2 Naturaleza y definición 1.3 Tipos de comunicación 1.4 Elementos del proceso de la comunicación 1.5 El proceso de comunicación 1.6 Problemas de comunicación...
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60 € 40
AulaTutorial
AulaTutorial | Curso de compra online online
PROGRAMA1. Tratamiento de las anomalías. 1.1. Principales incidencias/anomalías. 1.2. Forma. 1.3. Plazos. 2. Procedimientos de control del servicio. 2.1. Parámetros de control. 2.2. Técnicas de control. 3. Indicadores de calidad...
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20 € 10
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