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Cursos de compra online de atención al cliente

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Euroinnova Business School

Calidad Total: EFQM (Curso Online Homologado en EFQM con Titulación Universitaria con 4 Créditos ECTS)

Euroinnova Business School - Curso de compra online online
Objetivos: - Conocer el concepto y la evolución de la calidad.- Adquirir los principios y criterios del modelo EFQM.- Conocer las aplicaciones prácticas del modelo EFQM.A quién va dirigido: El CURSO ONLINE HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM está dirigido...
Precio Lectiva

420 € 260 
Ipartek servicios informáticos

Visita comercial (nueva versión)

Ipartek servicios informáticos - Curso de compra online online
Requisitos: Navegador Microsoft Internet Explorer 7 o superior. No se garantiza su óptimo funcionamiento en otros navegadores como Firefox, Mozilla, Chrome, etc. - Cookies y JavaScript habilitados. - Navegador con la descarga de controles activeX firmados...
Precio Lectiva

209 € 197 
Ipartek servicios informáticos

Online - Atención al cliente en el proceso comercial

Ipartek servicios informáticos - Curso de compra online online
Objetivos: El curso se divide en dos grandes bloques: se estudia cómo aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los distintos canales de comercialización y atendiendo a criterios de calidad de servicio...
Precio Lectiva

275 € 259 
KDL Formacion

Pack 5 Cursos: Dependiente de Comercio + Atención al Cliente + Técnicas de Ventas + Inglés para Dependiente + Escaparatismo

KDL Formacion - Curso de compra online online
Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de un oficio; tener mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, atender las reclamaciones; planificación, comunicación y contacto...
Precio Lectiva

150 € 25 
ESDIT

Curso de Atención al cliente

ESDIT - Curso de compra online online
TEMA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE (I).  1.1. DEFINICIÓN DE CALIDAD Y SERVICIO    1.2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO    1.3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS    1.4. ESTRATEGIAS DE...
Precio Lectiva

220 € 33 
ESDIT

Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones

ESDIT - Curso de compra online online
UD1. El proceso de comunicación 1.1 El proceso de comunicación y sus elementos 1.2 Elementos de gran relevancia en la comunicación oral  1.3 Fases del proceso de comunicación. 1.4 El mensaje.  1.5 Filtros en el proceso  1...
Precio Lectiva

880 € 132 
Laborus Work Consulting

Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería

Laborus Work Consulting - Curso de compra online online
1 La comunicación  1.1 Introducción 1.2 Naturaleza y definición 1.3 Tipos de comunicación 1.4 Elementos del proceso de la comunicación 1.5 El proceso de comunicación 1.6 Problemas de comunicación...
Precio Lectiva

250 € 20 
Ipartek servicios informáticos

Técnicas de recepción y comunicación

Ipartek servicios informáticos - Curso de compra online online
Requisitos: Navegador Microsoft Internet Explorer 7 o superior. No se garantiza su óptimo funcionamiento en otros navegadores como Firefox, Mozilla, Chrome, etc.- Cookies y JavaScript habilitados.- Navegador con la descarga de controles activeX firmados...
Precio Lectiva

492 € 463 
DSG Consultores, s.l.

DINAMIZACION Y LIDERAZGO DEL EQUIPO DE ENCUESTADORES

DSG Consultores, s.l. - Curso de compra online online
1. Estilos de mando y liderazgo. 1.1. Responsabilidad y autonomía. 2. Motivación del equipo de encuestadores. 2.1. Principales teorías de motivación. 2.2. Diagnóstico de factores motivacionales. 2.3. Pruebas sociométricas para la determinación de la personalidad...
Precio Lectiva

200 € 25 
CampusAsegurador.com

Curso de atención y venta telefónica

CampusAsegurador.com - Curso de compra online online
A quién va dirigido: Este curso formativo está dirigido a profesionales del marketing, de actividades comerciales, comunicación, dirección, emprendedores y en general a todos aquellos profesionales interesados en venta y atención de clientes por teléfono...
Precio Lectiva

100 € 35 
ESDIT

Curso de La calidad en el servicio al cliente

ESDIT - Curso de compra online online
TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES.    1.1. CALIDAD   1.2. EL SERVICIO    TEMA 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO.    2.1. UN CLIENTE SIEMPRE EXIGENTE   2.2. LA IMPORTANCIA...
Precio Lectiva

440 € 66 
CampusAsegurador.com

Curso de gestión de clientes

CampusAsegurador.com - Curso de compra online online
A quién va dirigido: Este curso formativo está dirigido a profesionales del marketing, de actividades comerciales, comunicación, dirección, emprendedores y en general a todos aquellos profesionales interesados en la gestión de clientes.
Precio Lectiva

100 € 35 
Ipartek servicios informáticos

Teleoperadores

Ipartek servicios informáticos - Curso de compra online online
Requisitos: Navegador Microsoft Internet Explorer 7 o superior. No se garantiza su óptimo funcionamiento en otros navegadores como Firefox, Mozilla, Chrome, etc. - Cookies y JavaScript habilitados. - Navegador con la descarga de controles activeX firmados...
Precio Lectiva

100 € 94 
Formación y Futuro

Comunicación comercial y atención al público

Formación y Futuro - Curso de compra online online
Comunicación Comercial Teoría Introducción a la comunicación Introducción al proceso de comunicación. Elementos y tipos Técnicas de comunicación. Teoría. El proceso de comunicación...
Precio Lectiva

197 € 68 
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales

EMPRENDE BUSINESS SCHOOL - Curso de compra online online
Gestionar y realizar el servicio de recepción en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales.

500 € 50 
IVA inc.
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

Operativa de caja-terminal punto de venta

EMPRENDE BUSINESS SCHOOL - Curso de compra online online
Aplicar los procedimientos relativos de funcionamiento de caja, procedimiento de apertura y cierre de la misma y registro y cobro de operaciones.

500 € 50 
IVA inc.
iLabora Formación

Curso de Atención al cliente

iLabora Formación - Curso de compra online online
1. Generalidades1.1. ¿Qué es un servicio?1.2. El primer contacto1.3. Atención telefónica: Recepción de llamadas1.4. Atención telefónica: Emisión de llamadas1.5. Atención telefónica:...
Precio Lectiva

150 € 29 
AulaTutorial

Atención eficaz de Quejas y Reclamaciones

AulaTutorial - Curso de compra online online
Objetivos: Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento...
Precio Lectiva

90 € 45 
IVA exento
AulaTutorial

Atención Telefónica en Inglés

AulaTutorial - Curso de compra online online
UNIDAD 1. 1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés. 1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés. 1.3. Contestar al teléfono. 1.4. Listening. 1.5. Expresiones útiles 1. UNIDAD 2. 2.1. Vocabulario...
Precio Lectiva

50 € 25 
IVA exento
Formahostel

Atención Al Cliente en Hostelería

Formahostel - Curso de compra online online
Requisitos: METODOLOGÍA: El curso se imparte online a través de Internet. Al finalizar el curso, el alumno obtiene el CERTIFICADO DE ACREDITACIÓN DEL CURSO correspondiente por FORMAHOSTEL. El alumno dispondrá de un acceso al curso desde la plataforma...
Precio Lectiva

125 € 25 
IVA inc.