. El servicio postventa. Tema 6. Asistencia al cliente/a. 1. Información y formación al cliente/a. 2. Tratamiento de las reclamaciones. Tema 7. Cómo conseguir
de la postventa para 4.1 Gestionar la información obtenida en la postventa 4.2 Realizar acciones de fidelización 4.3 Gestión de quejas y reclamaciones 4.4 Obtención