ESCUELA HOSTELERIA SALAMANCA |
Curso subvencionado en Salamanca
APRENDE A SER UN BUEN PROFESIONAL DEL SERVICIO TRABAJANDO EN UN BAR Y/O CAFETERIA
EL CURSO ES UN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD DE NIVEL 2
SERVICIOS DE BAR Y CAFETERIA
TODA LA INFORMACION EN LA WEB DEL SEPE.
EL CURSO ES OFICIOAL
www.sepe.es/HomeSepe/Personas/formacion/certificados-profesionalidad/familias-profesionales/hosteleria-turismo...
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- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
- Identificar...
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GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO
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