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Para alcanzar acuerdos es necesario adquirir y desarrollar ciertas habilidades que te puedan ayudar a comprender el punto de vista del otro y mantener una actitud abierta. Este es el caso de la empatía, la escucha activa y la asertividad. Conocer y asimilar...
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Emplear un procesador de textos para crear, tratar, elaborar y presentar información y textos, destinados a ser impresos o publicados en Internet.Requisitos: No se pueden inscribir personas que trabajen en cualquier empresa de la administración pública...
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Autoocupació |
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Aprende con nosotros a diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad...
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Gracias a este curso de coaching avanzado descubrirás todas las técnicas y metodologías para ser un gran conferenciante. Aprende a desarrollar y organizar tus discursos de forma óptima para que el mensaje cale en tu audiencia. Este curso 100% subvencionado...
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Objetivos: Concienciar sobre las ventajas de la cooperación en el trabajo, no sólo en la organización sino para el éxito personal. Desarrollar el autoconocimiento y el autocontrol como capacidades claves para trabajar con confort, con una autoestima fortalecida...
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En este curso el alumno aprenderá, a mediar en un conflicto, recoger información de ambas partes por separado e identificar los puntos claveObjetivos: Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.
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La información debe fluir de manera rápida, eficaz y sin malentendidos. Una gran parte se realiza de persona a persona, especialmente cuando se necesita establecer prioridades y tomar decisiones. Saber transmitir y entender los datos que se recibe son...
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