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GRUPO ATU | Curso subvencionado para trabajadores online
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Aprende a aplicar el modelo de resiliencia para gestionar situaciones de estrés en la atención al cliente, mejorando el bienestar personal y la calidad del servicio.Objetivos: Aplicar el modelo de resiliencia para la mejora de habilidades personales que...

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Gestionar el departamento de recepción, el cual constituye la primera toma de contacto con el cliente en cualquier proceso de alojamiento hotelero. Todo siguiendo una línea de actuación específica establecida por la dirección del hotel, en la que la correcta...

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