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Scrum és un framework o marc de treball àgil a través del qual les persones poden abordar problemes complexos adaptatius, alhora que es lliuren productes de forma eficient i creativa amb el màxim valor. Scrum és molt fàcil d'entendre, però extremadament...

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Aplicar técnicas de posicionamiento de páginas web a la hora de emprender un negocio, tanto las correspondientes al posicionamiento natural o SEO, como la creación de campañas de publicidad online (SEM), a la vez que aprender a ejecutar acciones que hagan...

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Objetivos: Dotar al personal de Atención al Cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer Calidad de Servicio. Proyectar profesionalidad y eficacia, así como lograr la satisfacción de los clientes y superar sus expectativas. Involucrar a los participantes...

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¿Sabes interpretar una nómina? ¿Podrías explicar cada concepto que aparece? La mayor parte de las veces es una tarea que se nos hace muy difícil. Con este curso te proponemos que aprendas de una manera clara y sencilla las normas básicas de confección...

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Aprende a emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.Requisitos: Ser trabajador/a en alguno de los siguientes sectores: empresas de telemarketing, ETT, consultoría y estudios de mercado, servicios...

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