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Cursos de comercial y ventas

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Adquirir los conocimientos adecuados sobre las Habilidades de comunicación y promoción de conductas adaptadas de la persona con discapacidad en lo referente al Entrenamiento en habilidades sociolaborales de personas con discapacidad.

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- Conocer las diferencias entre comunicación e información.- Identificar las habilidades a utilizar en la escucha activa.- Identificar barreras, problemas y soluciones de la comunicación.- Conocer los diferentes tipos y flujos de comunicación.- Conseguir...

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- Conocer las técnicas de comunicación presencial y no presencial y los elementos que lo componen.- Establecer una comunicación de calidad y efectiva.- Aprender la importancia de la información que se transmite con la comunicación no verbal.- Desarrollar...

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- Describir las técnicas de comunicación adecuadas a los distintos tipos de clientes.- Atender a los clientes con cortesía y elegancia.- Indicar las distintas normas de protocolo.- Estudiar las formas de actuación según el tipo de cliente a tratar.- Saber...

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Realiza este curso de atención al cliente y comienza a ver como las oportunidades de tu negocio comienzan a incrementarse.

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Este curso proporcionará al alumno las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Perfecto para quien le guste o quiera trabajar de cara...

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MÓDULO 2. DIRECCIÓN COMERCIALUNIDAD FORMATIVA 1. DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LAINTERMEDIACIÓN COMERCIAL1. El sector...

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Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.Requisitos: Dirigido a trabajadores por cuenta ajena (Pymes) y a trabajadores por cuenta propia (Autónomos)...

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Obtener información relevante y fiable explotando las fuentes de información, bases de datos y sistemas de información y comunicación «on line» y «off line». Aplicar procedimientos de organización y archivo de datos e información obtenida dadas unas necesidades...

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LECCIÓN 1: EL ENTORNO COMERCIAL   El comercio y su entorno Figura del comercial Funciones del comercial Los clientes    LECCIÓN 2: PSICOLOGÍA DE LA VENTA   Necesidades del cliente Modelos...

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Contenido Formativo Internet como canal de venta IntroducciónLas relaciones comerciales a través de Internet Utilidades de los sistemas online Modelos de comercio a través de internet Servidores online Resumen Diseño...

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LA ATENCIÓN AL CLIENTE Definición de atención al clienteEl servicio al clientePrincipios de la atención al clienteProtagonistas de la atención al clientePlanificación de la atención al clienteOrganización...

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Programas CALIDAD Y SERVICIOLa calidadEl servicio IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIOImpacto de la calidad en el servicio FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOSDificultades para gestionar la calidad del servicio3.2 Costo y falta de calidadLa...

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Programa LA EMPRESA VIRTUAL. ASPECTOS FUNCIONALES La empresa Virtual ¿Qué es la empresa virtual? Empresa tradicional frente a empresa virtual Evolución de la empresa virtual La organización virtual Un nuevo modelo de...

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 Bloque I.  Dirección de Marketing.  Bloque II.  Elaboración del Plan De Marketing.  Bloque III.  Marketing Promocional, Directo y Relacional.  Bloque IV.  Marketing Digital.  Bloque...

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Objetivos: *Aprender a organizar un equipo de ventas y conocer las tareas más importes de un buen vendedor. *Interpretar la información de un discurso oral en distintas situaciones o tipo de relación con un cliente/consumidor. *Programar la actuación...

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Entendiendo el momento coyuntural que atravesamos, Lectiva.com en conjunto con UADIN Business School te ofrecemos el Máster en Dirección de Marketing Internacional, en el cual se expide la Titulación Oficial adaptada al Espacio Europeo de Educación Superior...

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UD1. El marketing dentro de la estrategia empresarial. 1.1. Introducción. Conceptos clave 1.2. Los fundamentos de la gestión orientada al mercado 1.3. Análisis del mercado 1.4. La relación con el cliente como clave estratégica...

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