Centro Educativo Tutor |
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- La empatia y su importancia en la atención al cliente - La asertividad y su importancia en la atencion al cliente - La escucha activa y su importancia
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Carval Formacion sl |
Curso a distancia
La reducción de costes es uno de los temas más abordados en las empresas. Lo hacen todo el tiempo ya que es un proceso permanente. Esto se debe a que siempre se busca mejorar la rentabilidad de la empresa y, en consecuencia, la productividad. Con este...
349 €
International e-Learning |
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verbal2.5 Comunicación no verbal2.6 Empatía y asertividad2.7 Comunicación no presencial2.8 Comunicación escrita2.9 Cuestionario: Cuestionario2.10 Cuestionario
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CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con el Mindfulness, con contenidos actualizados.
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750 € 320 €
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Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: Dotar al alumno de los conocimientos necesarios para entender las diferentes posibilidades que ofrece el uso de la inteligencia emocional y aplicar la misma a la mejora continua en aspectos como la atención al cliente, aumento de la productividad...
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Universidad de los Andes Educación Continuada |
Curso online
Las emociones son poderosas mensajeras que nos indican que algo está pasando en nuestra vida y debemos atenderlo. La inteligencia emocional se entiende como la capacidad de ser conscientes de nuestras emociones, manejarlas y responder adecuadamente ante...
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Formancha SLL |
Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Objetivo General: Analizar los canales y aplicar los procedimientos para informar a pacientes y familiares en las diversas situaciones y por los diferentes canales en un centro sanitario.A quién va dirigido: Sanidad Privada
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Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos: - Identificar las principales causas de la respuesta automática dentro del ámbito laboral, su impacto y los efectos de la actitud y la inteligencia emocional.
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GES Formación |
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¡Desata tu potencial como mediador profesional con el exclusivo Postgrado Universitario en Solución de Conflictos: Mediación Civil, Mercantil y Mediación Social! Impartido por el prestigioso centro GES Formación y avalado por Lectiva.com, este programa...
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Carval Formacion sl |
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Objetivos: - Identificar las principales causas de la respuesta automática dentro del ámbito laboral, su impacto y los efectos de la actitud y la inteligencia emocional.
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CEE Centro Europeo E-learning |
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El curso 'Experta/o en Orientación Sexual e Identidad de Género' del Centro CEE te brinda una formación completa para comprender y abordar la diversidad sexual y de género. Diseñado para profesionales y personas interesadas en promover la inclusión, esta...
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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Máster online
de conflictoModulo 10. Habilidades socialesModulo 11. Empatía y asertividadModulo 12. Evaluación en inteligencia emocionalModulo 13. Ejercicios y estrategias
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2.380 € 595 €
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EDUCAMIX GROUP |
Curso online
Objetivos: Aportar una visión panorámica de este Diploma de Experto en Counselling y Psicoterapia Gestált, DEX e introducirnos en los distintos conceptos del mismo: el darse cuenta, las polaridades, el contacto, la neurosis, los sueños... describiendo...
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CEE Centro Europeo E-learning |
Máster online
Objetivos: Conocer los fundamentos e importancia del liderazgo a nivel organizacional. Distinguir un equipo y de un grupo. Comprender la relación entre una gestión de éxito y el estilo directivo empleado. Mejorar el estilo de dirección propio. Conocer...
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900 € 360 €
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.Objetivos: Los objetivos del curso son la gestión de incidencias y la fidelización del cliente.Requisitos:...
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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Máster online
y empatía 2. Autoestima 3. Habilidades de comunicación: el lenguaje emocional UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES RELACIONADAS CON LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (II
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2.380 € 595 €
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Matrix Formación |
Curso a distancia
El objetivo de este curso es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos, así como asimilar la importancia de la calidad en la atención al cliente.ÍNDICEPerspectiva de la Calidad en la...
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EUROTRAINING |
Curso online
En un mundo cada día más globalizado, donde las capacidades, conocimientos y valía de las personas son claves para su futuro, es imprescindible, casi obligatorio, que conozcamos todo lo relativo a la comunicación, para saber donde están nuestras fortalezas...
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Femarec |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: 1. Clasificar los conceptos claves para la identificación de conflictos y sus tipologías.
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Criteria Recursos Humanos |
Curso subvencionado para trabajadores online
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