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Curso online
Identificar y localizar todos los elementos necesarios para la instalación de la aplicación.Interpretar desde la documentación de instalación de la aplicación, los requisitos mínimos y óptimos requeridos en función de los componentes que se desean instalar...
Descuento Lectiva
119 € 81 €
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Curso online
Conocer los tipos de virus, la forma de propagación de la infección y los efectos que pueden causar en un equipo informático.Instalar/actualizar correctamente el programa antivirus siguiendo el procedimiento establecido.
Descuento Lectiva
119 € 81 €
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Curso online
Identificar la normativa que regula el clausulado de los medios de pago internacionales, así como la normativa vigente sobre medios de pago por Internet.Determinar los documentos básicos y complementarios que hay que presentar para gestionar los medios...
Descuento Lectiva
109 € 67 €
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Curso online
Analizar los procedimientos de gestión de los medios de pago en las transacciones internacionales.
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109 € 69 €
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Curso online
1. Garantías bancarias: Concepto.
2. Clasificación atendiendo a su objeto.
3. Clasificaicón atendiendo a la naturaleza de compromiso del garante.
4. Reglas Uniformes de la Cámara de Comercio Internacional. ...
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109 € 77 €
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Curso online
Determinar la documentación que se exige en cada medio de pago para proceder al cobro del valor de la mercancía.
Identificar el procedimiento definido para la presentación efectiva de los documentos al comprador o importador, a través del sistema financiero...
Descuento Lectiva
109 € 77 €
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Curso online
Identificar para cada medio de pago internacional el documento base que lo representa y explicar el contenido del mismo.
Confeccionar el documento relativo al medio de pago internacional en cuestión.
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109 € 77 €
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Curso online
Interpretar el significado de cada apartado en el documento soporte y asociarlo a los datos que deben figurar en el mismo.Utilizar programas informáticos integrados de comercio internacional para obtener el documento.Confeccionar el documento relativo...
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119 € 81 €
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Curso online
Identificar la normativa que regula el clausulado de los medios de pago internacionales, así como la normativa vigente sobre medios de pago por Internet.Describir la operativa de los medios de pago más utilizados en la práctica del comercio internacional...
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119 € 81 €
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Curso online
Definir las principales obligaciones legales asociadas a las entidades financieras, seguros y transporte para asegurar el cobro de una operación de comercio internacional.Determinar los documentos básicos y complementarios que hay que presentar para gestionar...
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130 € 90 €
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Curso online
Identificar y definir las técnicas de negociación más utilizadas para solucionar reclamaciones presentadas en los departamentos de atención al cliente/consumidor/usuario.
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109 € 77 €
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Identificar la legislación vigente, los cambios que se producen en el campo legal y las consecuencias derivadas en su aplicación.
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119 € 87 €
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Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención/ información al cliente/consumidor/usuario, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información.
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119 € 87 €
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Curso online
Identificar los mecanismos de mediación/arbitraje para la solución de situaciones de conflicto en materia de consumo de acuerdo con la normativa vigente.Conocer las figuras que intervienen en un proceso de arbitraje y las funciones de cada una de ellas...
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130 € 90 €
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Curso online
Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de orientación/ información al cliente/consumidor/usuario, tanto en la gestión de quejas y reclamaciones individuales, como en las referidas a otros departamentos, instituciones u organismos.
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119 € 87 €
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Curso online
Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo, obteniendo los datos de fuentes fiables, para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos competentes.
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130 € 90 €
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Curso online
Citar, clasificar y definir los diferentes tipos de establecimientos y fórmulas de restauración, teniendo en cuenta: características fundamentales, procesos básicos, tipo de ofertas gastronómicas, tipologías de clientela y normativa europea, estatal...
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109 € 69 €
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Curso online
Calcular las necesidades de aprovisionamiento externo e interno de géneros asociados a ofertas gastronómicas determinadas, redactando las órdenes de petición.
Identificar los medios documentales y los instrumentos de comunicación para efectuar solicitudes...
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109 € 69 €
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Curso online
Identificar y describir los departamentos y subdepartamentos funcionales más característicos de los establecimientos o áreas de alimentos y bebidas, explicando las relaciones interdepartamentales existentes.
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109 € 69 €
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Calcular costes de materias primas para estimar posibles precios de las ofertas gastronómicas asociadas.
Describir los métodos de presupuestación y fijación de precios de acuerdo con los costes de materias primas.
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109 € 69 €
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