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Estamos viviendo en un mundo de constantes cambios debido a los avances tecnológicos y a las nuevas formas de pensar y de actuar de las nuevas generaciones que demandan nuevos servicios.
Hay empresas que siguen vendiendo bajo esquemas antiguos con estructuras...
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Operaciones de venta (60 h.)
Organización de procesos de venta (20 h.)
Técnicas de venta (20 h.)
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El propósito de cualquier empresa no puede ser sino uno solo: “crear y mantener clientes”. Sin embargo crear y mantener esa cartera de clientes con éxito es una de las tareas más complejas que existe en la actualidad.
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Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos...
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¿Sabías que el secreto para una venta exitosa va más allá de ofrecer un producto? La clave está en entender a tus clientes y emplear estrategias de persuasión y comunicación que marquen la diferencia. ¡No te quedes atrás en el competitivo mundo del comercio!...
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Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.Objetivos: Organizar la gestión...
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