las necesidades de los clientes", provoca la importancia que en el mundo empresarial se da a la implantación de un sistema de gestión de la calidad. Son también
. Análisis de varianza: ANOVA. Diseños factoriales. Autoevaluación. Tema 2. FAMILIA DE NORMAS ISO 9000:2000. Introducción. Sistema de Gestión de la calidad