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Formación gratuita que ofrece una visión práctica e innovadora sobre cómo mejorar la gestión y el rendimiento comercial en establecimientos minoristas. A través de herramientas de retail coaching, se aprenderá a motivar equipos, optimizar la experiencia...
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Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente...
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Uno de los circuitos más importantes de la actividad de explotación de la empresa es mixto: el circuito de ventas y cobros. Ambas funciones están estrechamente interrelacionadas y funcionan de forma simbiótica.
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