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Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
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Formación Dixital |
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Objetivos: Aprender o mejorar las competencias digitales de los participantes, facilitando su adaptación a las demandas tecnológicas actuales y promoviendo la inclusión digital en el día a día.Requisitos: Ser mayor de 14 años.
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Alborán Formación SL |
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Formación subvencionada que permite a los participantes adquirir las habilidades necesarias para realizar presentaciones efectivas, estructuradas y adaptadas a cualquier tipo de audiencia.Objetivos: Identificar las técnicas para hablar en público y realizar...
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CAS Training |
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El curso Security Operations on AWS (Amazon Web Services) te capacita para proteger y asegurar los sistemas y servicios que tu empresa opera en la nube, centrándose en prácticas y herramientas que permiten identificar amenazas, monitorizar eventos de...
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Grupo Colon-IECM |
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Los mejores equipos de trabajo son los que se estructuran correctamente, saben comunicarse e interaccionan entre sí. El trabajo en equipo es muy importante para que la empresa triunfe y llegue a la consecución de los objetivos de negocio.Objetivos: Adquirirás...
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¿Necesitas mejorar tus competencias digitales?
Con este curso gratuito podrás aprovechar todas las posibilidades asociadas a las nuevas tecnologías en tu entorno laboral y personal de acuerdo con la Recomendación 2006/962/CE del Parlamento Europeo y...
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Este curso gratuito proporciona a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar de manera eficiente el servicio postventa, garantizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación con la empresa. Los alumnos...
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CAS Training |
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El curso Advanced Architecting on AWS (Amazon Web Services) está diseñado para llevar tus competencias en cloud al siguiente nivel, profundizando en el diseño de soluciones complejas y escalables en AWS que resuelvan retos reales de arquitectura tecnológica...
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Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
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Objetivos: 1. Identificar los factores y las técnicas para favorecer una comunicación efectiva, basada en la asertividad.
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Alborán Formación SL |
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Este curso ofrece una formación práctica para optimizar el proceso comercial desde la venta hasta el cobro, asegurando una gestión eficaz y orientada al cliente. Además, capacita al alumno para resolver incidencias, quejas y reclamaciones con profesionalidad...
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En este curso aprenderás a definir arquitecturas con la plataforma de desarrollo J2EE, así como aprender todos los patrones de diseño, la arquitectura, entre otros.Objetivos: Los objetivos de este curso es la descripción de la tecnología J2EE, patrones...
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Este curso ofrece los conocimientos y herramientas necesarios para utilizar TikTok como canal de marketing y comunicación empresarial, potenciando la visibilidad de la marca y la conexión con nuevos públicos. Se abordan estrategias de creación de contenido...
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Aprenderás sobre la utilización de las herramientas pertinentes para favorecer el teletrabajo, así gestionando el tiempo y planificando las tareas de manera eficaz.Objetivos: Los objetivos del curso son conocer en profundidad qué es el teletrabajo, qué...
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Objetivos: Colaborar en la optimización de la cadena logística con los criterios establecidos por la organización.Requisitos: Si eres trabajador o autónomo, estar de alta con cuenta de cotización en la Comunidad de Madrid y si eres desempleado, en alta...
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Aprenderás a identificar y desempeñar las actividades para la asistencia a ferias, mediante el empleo de herramientas de búsqueda online y de preparación del evento ferial pertinente en la que se incluirá terminología en inglés según al sector que corresponda...
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Domina las herramientas y técnicas esenciales del diseño gráfico y la autoedición profesional. En este curso aprenderás a crear, maquetar y preparar materiales gráficos listos para impresión o publicación digital.
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Objetivos: Adquirirás las nociones básicas sobre las posibilidades de Google Adwords y sus aplicaciones publicitarias en la empresa.
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