Módulo I. Administración moderna y estratégica • Introducción a la Administración • La Empresa, Generalidades y el Proceso Administrativo • Introducción a la Administración Estratégica • Herramientas Nuevas de la Administración Moderna Módulo II. Ortografía y redacción comercial • Revisión Ortográfica • Redacción Moderna Módulo III. Técnicas de comunicación efectiva y relaciones interpersonales • Introducción a la Comunicación Eficaz y Empática • La Escucha Activa • Trabajo en Equipo • Manejo de Conflictos • Coaching Módulo IV. Técnicas de gestión de archivo • Registros y Archivos de Información y Documentación • Equipos, materiales y accesorios para conservar los documentos • Conociendo los soportes propios del Archivo Moderno • Organización y Reglas Generales de Archivo • Sistemas de Archivo • Automatización del Archivo Módulo V. Etiqueta, protocolo e imagen personal y profesional • Fundamentos Básicos de la Etiqueta y el Protocolo en la Secretaria Ejecutiva • ¿Cómo mantener una imagen positiva en las Secretarias? • La Elegancia y el Buen Vestir • Protocolo • Etiqueta en la Mesa • Protocolo de la Secretaria en la empresa • Organización de Eventos Módulo VI. Ética y valores organizacionales • La Ética como Estrategia de Vida • Valores, Moralidad y las Normas Objetiva y Subjetiva • Empresa, Persona y Trabajo