Máster online
Duración : 1 Año
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Objetivos
Permite conocer el diseño de la estrategia comercial y plan de ventas, los tipos de ventas, las relaciones proveedores- clientes, la fijación de precios, la psicología social, la cognición social, la comunicación, las políticas de marketing, el control y formación en consumo, la organización de un sistema de información de consumo y el asesoramiento y formación en materia de consumo, entre otros conceptos. Además, al final de cada unidad didáctica el/la alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento del curso de forma autónoma.
A quién va dirigido
Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.
Temario completo de este curso
Parte 1. Marketing estratégico
Módulo 1. Principios del marketing
Unidad Didáctica 1. Concepto de marketing
Unidad Didáctica 2. Origen y evolución del marketing
Unidad Didáctica 3. Dimensiones del marketing
Unidad Didáctica 4. Ámbitos de aplicación del marketing
Unidad Didáctica 5. Ética del marketing
Módulo 2. Marketing mix
Unidad Didáctica 1. Concepto de marketing mix
Unidad Didáctica 2. Producto
Unidad Didáctica 3. Precio
Unidad Didáctica 4. Posición
Unidad Didáctica 5. Promoción
Unidad Didáctica 6. Evolución de las 4P
Módulo 3. Análisis del entorno
Unidad Didáctica 1. Análisis del macroentorno
Unidad Didáctica 2. Análisis del microentorno
Unidad Didáctica 3. Análisis de la competencia
Unidad Didáctica 4. Análisis DAFO
Módulo 4. Análisis del mercado
Unidad Didáctica 1. Concepto y delimitación del mercado
Unidad Didáctica 2. Demanda de mercado
Unidad Didáctica 3. Segmentación
Unidad Didáctica 4. Posicionamiento
Módulo 5. Análisis del consumidor
Unidad Didáctica 1. Tipos de consumidores
Unidad Didáctica 2. Relación con el cliente
Unidad Didáctica 3. Satisfacción del consumidor
Unidad Didáctica 4. Estrategias desleales
Módulo 6. Aplicación del marketing
Unidad Didáctica 1. Misión y objetivos corporativos
Unidad Didáctica 2. Estrategias de marketing
Unidad Didáctica 3. Análisis de la cartera de productos
Unidad Didáctica 4. Canales de marketing
Módulo 7. Marketing digital
Unidad Didáctica 1. Del marketing tradicional al marketing digital
Unidad Didáctica 2. Investigación de mercados
Unidad Didáctica 3. Estrategias de marketing digital
Unidad Didáctica 4. Growth hacking
Módulo 8. Elaboración de un plan de marketing
Unidad Didáctica 1. Utilidad del plan de marketing
Unidad Didáctica 2. Desarrollo del plan de marketing
Unidad Didáctica 3. Presentación del plan de marketing
Unidad Didáctica 4. Adaptación al marketing digital
Módulo 9. Medición y valoración de resultados I
Unidad Didáctica 1. Métricas de marketing
Unidad Didáctica 2. Métricas de campaña
Módulo 10. Medición y valoración de resultados II
Unidad Didáctica 1. Métricas digitales
Unidad Didáctica 2. Errores a evitar
Parte 2. Empresa digital MBA7
Módulo 1. Empresas en el sector digital
Unidad Didáctica 1. Importancia de la tecnología
Unidad Didáctica 2. Desarrollo de las TIC
Unidad Didáctica 3. Internet
Unidad Didáctica 4. Digitalización empresarial
Unidad Didáctica 5. Recursos digitales
Unidad Didáctica 6. Habilidades digitales
Unidad Didáctica 7. Customer experience management (CEM)
Módulo 2. Tecnología aplicada a la empresa
Unidad Didáctica 1. Comunicación digital
Unidad Didáctica 2. Nuevos modelos de negocio
Unidad Didáctica 3. E-commerce
Módulo 3. SEO
Unidad Didáctica 1. ¿Qué es el SEO?
Unidad Didáctica 2. Motores de búsqueda
Unidad Didáctica 3. Arquitectura de la información
Unidad Didáctica 4. Problemas con el SEO
Unidad Didáctica 5. Estrategias SEO
Módulo 4. Joomla! I
Unidad Didáctica 1. Introducción a los CMS
Unidad Didáctica 2. ¿Qué es Joomla!?
Unidad Didáctica 3. Instalación
Unidad Didáctica 4. Configuración inicial
Unidad Didáctica 5. Contenido
Módulo 5. Joomla! II
Unidad Didáctica 1. Menús
Unidad Didáctica 2. Usuarios
Unidad Didáctica 3. Extensiones
Unidad Didáctica 4. Personalización
Unidad Didáctica 5. Seguridad
Módulo 6. WordPress I
Unidad Didáctica 1. ¿Qué es WordPress?
Unidad Didáctica 2. Instalación
Unidad Didáctica 3. Escritorio
Unidad Didáctica 4. Entradas
Unidad Didáctica 5. Medios
Unidad Didáctica 6. Páginas
Unidad Didáctica 7. Comentarios
Módulo 7. WordPress II
Unidad Didáctica 1. Apariencia
Unidad Didáctica 2. Plugins
Unidad Didáctica 3. Usuarios
Unidad Didáctica 4. Herramientas
Unidad Didáctica 5. Ajustes
Unidad Didáctica 6. Seguridad
Módulo 8. PrestaShop I
Unidad Didáctica 1. ¿Qué es PrestaShop?
Unidad Didáctica 2. Instalación
Unidad Didáctica 3. Panel de administración
Unidad Didáctica 4. Pedidos
Unidad Didáctica 5. Catálogo
Unidad Didáctica 6. Clientes
Módulo 9. PrestaShop II
Unidad Didáctica 1. Servicio al cliente
Unidad Didáctica 2. Estadísticas
Unidad Didáctica 3. Módulos
Unidad Didáctica 4. Diseño
Unidad Didáctica 5. Transporte
Unidad Didáctica 6. Pago
Unidad Didáctica 7. Internacional
Unidad Didáctica 8. Marketing
Unidad Didáctica 9. Parámetros de tienda
Unidad Didáctica 10. Parámetros avanzados
Unidad Didáctica 11. Seguridad
Parte 3. Marketing
Módulo 1. Fundamentos del marketing
Unidad Didáctica 1. ¿Qué es el marketing?
Unidad Didáctica 2. Conceptos nucleares
Unidad Didáctica 3. Entorno
Unidad Didáctica 4. Público objetivo
Unidad Didáctica 5. Papel en la empresa
Módulo 2. Bases de la comunicación
Unidad Didáctica 1. Teoría de la comunicación
Unidad Didáctica 2. Comunicación aplicada al marketing
Unidad Didáctica 3. Publicidad y medios
Unidad Didáctica 4. Comunicación corporativa
Unidad Didáctica 5. SEO o posicionamiento orgánico en buscadores
Unidad Didáctica 6. SEM o publicidad en buscadores
Módulo 3. Psicología del marketing
Unidad Didáctica 1. Introducción a la psicología
Unidad Didáctica 2. Percepción y cognición
Unidad Didáctica 3. Motivación y emoción
Unidad Didáctica 4. Aprendizaje y memoria
Unidad Didáctica 5. Actitudes y persuasión
Unidad Didáctica 6. Economía conductual
Módulo 4. Consumidor
Unidad Didáctica 1. Introducción al comportamiento del consumidor
Unidad Didáctica 2. Factores influyentes
Unidad Didáctica 3. Proceso de decisión de compra
Unidad Didáctica 4. Tipologías
Unidad Didáctica 5. Sociología del consumo
Unidad Didáctica 6. Consumidor organizacional
Módulo 5. Estadística y probabilidad aplicada al marketing
Unidad Didáctica 1. Introducción a la estadística
Unidad Didáctica 2. Técnicas de recogida de datos
Unidad Didáctica 3. Estadística descriptiva
Unidad Didáctica 4. Estadística bivariante
Unidad Didáctica 5. Vinculación entre variables estadísticas
Unidad Didáctica 6. Elementos básicos de probabilidad
Módulo 6. Análisis de datos
Unidad Didáctica 1. Naturaleza y gestión del dato
Unidad Didáctica 2. Herramientas
Unidad Didáctica 3. Visualización de datos y reporting
Unidad Didáctica 4. Tecnologías avanzadas de análisis
Unidad Didáctica 5. Análisis multivariante
Módulo 7. Investigación de mercados (I): fundamentos y diseño
Unidad Didáctica 1. ¿Qué es la investigación de mercados?
Unidad Didáctica 2. Proceso
Unidad Didáctica 3. Fuentes de información
Unidad Didáctica 4. Diseño de cuestionarios y escalas de medición
Unidad Didáctica 5. Técnicas de muestreo
Módulo 8. Investigación de mercados (II): métodos y técnicas
Unidad Didáctica 1. Investigación cualitativa
Unidad Didáctica 2. Investigación cuantitativa
Unidad Didáctica 3. Investigación en entornos digitales
Módulo 9. Neuromarketing
Unidad Didáctica 1. Fundamentos de neurociencia aplicados al marketing
Unidad Didáctica 2. Técnicas de investigación
Unidad Didáctica 3. Aplicaciones
Módulo 10. Variables comerciales
Unidad Didáctica 1. Visión integrada del marketing mix
Unidad Didáctica 2. Política de producto
Unidad Didáctica 3. Política de precio
Unidad Didáctica 4. Política de distribución
Unidad Didáctica 5. Política de comunicación
Módulo 11. Branding y gestión de marca
Unidad Didáctica 1. Concepto y definición de marca
Unidad Didáctica 2. Elementos de identidad de marca
Unidad Didáctica 3. Capital de marca o brand equity
Unidad Didáctica 4. Arquitectura de marca
Unidad Didáctica 5. Gestión estratégica a largo plazo
Unidad Didáctica 6. Gestión de cambio y crisis de marca
Módulo 12. Marketing relacional y experiencia de cliente
Unidad Didáctica 1. Evolución hacia el enfoque relacional
Unidad Didáctica 2. Gestión de la relación con el cliente
Unidad Didáctica 3. Programas de fidelización
Unidad Didáctica 4. Valor de vida del cliente
Unidad Didáctica 5. Experiencia de cliente
Unidad Didáctica 6. Indicadores de experiencia
Módulo 13. Marketing internacional
Unidad Didáctica 1. Globalización y decisiones de internacionalización
Unidad Didáctica 2. Estrategias de entrada
Unidad Didáctica 3. Adaptación frente a estandarización del marketing mix
Unidad Didáctica 4. Gestión intercultural
Módulo 14. Marco jurídico
Unidad Didáctica 1. Derecho mercantil
Unidad Didáctica 2. Regulación de la publicidad y competencia comercial
Unidad Didáctica 3. Protección del consumidor
Unidad Didáctica 4. Propiedad intelectual e industrial
Unidad Didáctica 5. Protección de datos y normativa de privacidad
Módulo 15. Ética y deontología del marketing
Unidad Didáctica 1. Fundamentos éticos
Unidad Didáctica 2. Dilemas éticos en el entorno digital
Unidad Didáctica 3. Marketing social y marketing con causa
Unidad Didáctica 4. Responsabilidad social corporativa
Unidad Didáctica 5. Marketing sostenible y economía circular
Módulo 16. Finanzas para marketing
Unidad Didáctica 1. Introducción a las finanzas empresariales
Unidad Didáctica 2. Lectura e interpretación de estados financieros
Unidad Didáctica 3. Elaboración y control del presupuesto
Unidad Didáctica 4. Análisis de rentabilidad de acciones comerciales
Unidad Didáctica 5. Indicadores financieros
Parte 4. Posicionamiento y analítica web
Módulo 1. Introducción al posicionamiento web
Unidad Didáctica 1. Motores de búsqueda
Unidad Didáctica 2. Posicionamiento en buscadores
Unidad Didáctica 3. Palabras clave
Unidad Didáctica 4. Directrices para webmasters
Módulo 2. Posicionamiento orgánico: SEO
Unidad Didáctica 1. Search engine optimization
Unidad Didáctica 2. Estrategias SEO
Unidad Didáctica 3. Herramientas SEO
Unidad Didáctica 4. SEO técnico
Módulo 3. Posicionamiento orgánico: técnicas SEO
Unidad Didáctica 1. Técnicas SEO on-page
Unidad Didáctica 2. Técnicas SEO off-page
Unidad Didáctica 3. Diseño de la estrategia SEO
Módulo 4. Posicionamiento patrocinado
Unidad Didáctica 1. Search engine marketing
Unidad Didáctica 2. Campaña de SEM
Unidad Didáctica 3. Google Ads
Unidad Didáctica 4. Remarketing en Google Ads
Módulo 5. WordPress I
Unidad Didáctica 1. ¿Qué es un blog?
Unidad Didáctica 2. WordPress
Módulo 6. WordPress II
Unidad Didáctica 1. Configuración de WordPress
Unidad Didáctica 2. SEO en WordPress
Unidad Didáctica 3. Google Analytics en WordPress
Módulo 7. Introducción a la analítica web
Unidad Didáctica 1. ¿Qué es la analítica web?
Unidad Didáctica 2. Fundamentos de Google Analytics
Unidad Didáctica 3. Cookies
Unidad Didáctica 4. JavaScript
Módulo 8. Google Analytics I
Unidad Didáctica 1. Introducción a Google Analytics
Unidad Didáctica 2. Funcionamiento
Unidad Didáctica 3. Configuración del seguimiento web
Unidad Didáctica 4. Google Ads y Google Analytics
Unidad Didáctica 5. Jerarquía
Unidad Didáctica 6. Interfaz
Módulo 9. Google Analytics II
Unidad Didáctica 1. Informes
Unidad Didáctica 2. Objetivos
Unidad Didáctica 3. Segmentos
Unidad Didáctica 4. Filtros
Unidad Didáctica 5. Alertas personalizadas
Unidad Didáctica 6. Publicidad
Unidad Didáctica 7. Extensiones de Google Chrome
Unidad Didáctica 8. Google Marketing Platform
Unidad Didáctica 9. Google Analytics Individual Qualification
Unidad Didáctica 10. Ayuda de Google Analytics
Parte 5. Investigación comercial y comunicación
Módulo 1. La actividad económica
Unidad Didáctica 1. Conceptos clave
Módulo 2. Los mercados y el comportamiento del consumidor
Unidad Didáctica 1. Definición de mercado
Unidad Didáctica 2. El comportamiento del consumidor
Unidad Didáctica 3. El proceso de decisión de compra
Módulo 3. Determinantes del comportamiento del consumidor
Unidad Didáctica 1. Condicionantes internos
Unidad Didáctica 2. Características del comprador
Módulo 4. La investigación de mercados
Unidad Didáctica 1. ¿Qué es la investigación de mercados?
Unidad Didáctica 2. Planificación de la investigación
Unidad Didáctica 3. Variables cuantitativas y cualitativas
Unidad Didáctica 4. Fuentes de información
Módulo 5. Formatos existentes en las fuentes internas y externas
Unidad Didáctica 1. Criterios de aceptación o rechazo
Unidad Didáctica 2. Diseño de formatos para recogida de datos de fuentes primarias
Unidad Didáctica 3. Técnicas de recogida de información
Módulo 6. Los encuestadores
Unidad Didáctica 1. Antecedentes
Unidad Didáctica 2. Selección de encuestadores
Unidad Didáctica 3. Formación de encuestadores
Unidad Didáctica 4. Métodos de control
Unidad Didáctica 5. Presupuestos
Unidad Didáctica 6. Elaboración y presentación de informes
Módulo 7. Conceptos aplicables a la investigación comercial: sociología y psicología
Unidad Didáctica 1. Conceptos sociológicos
Unidad Didáctica 2. Conceptos psicológicos
Módulo 8. Estadística en la investigación de mercados
Unidad Didáctica 1. Tabulación y sus técnicas
Unidad Didáctica 2. Probabilidad
Unidad Didáctica 3. La muestra y el muestreo
Unidad Didáctica 4. Métodos de contraste
Módulo 9. El sistema de investigación de mercados (SIM)
Unidad Didáctica 1. El SIM
Unidad Didáctica 2. La información del SIM
Módulo 10. Comunicación
Unidad Didáctica 1. La comunicación
Unidad Didáctica 2. Sistemas de comunicación
Unidad Didáctica 3. Comunicaciones orales
Unidad Didáctica 4. La comunicación escrita
Unidad Didáctica 5. Correspondencia comercial
Unidad Didáctica 6. Sistema de clasificación de la documentación