MÓDULO 1. METODOLOGÍA GENERAL DE GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS I. FASES DE INICIO Y PLANIFICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROYECTO. NATURALEZA, CARACTERÍSTICAS Y GESTIÓN La Naturaleza del Proyecto Las Características de un Proyecto Los fundamentos de la gestión de proyectos Las Condiciones de una Gestión Eficaz Principios necesarios para una gestión exitosa de proyectos UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE PROYECTOS COMO PROCESO Los procesos La Gestión de Proyectos Modelo de gestión de proyectos como proceso UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL MARCO DEL PROYECTO Introducción al Marco del Proyecto La Organización: Modelos de Organización El Marco Lógico Recursos Orientados al Proyecto Revisión del Proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 4. FASES INICIALES EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS: BÚSQUEDA, SELECCIÓN DE PROYECTOS Y SUS STAKEHOLDERS Fase de Búsqueda de Proyectos Selección de los mejores proyectos Participantes y Agentes Implicados en el Proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTUDIO INICIAL DEL PROYECTO, COMUNICACIONES Y PRESUPUESTOS Definir Objetivos Primeros Pasos Importantes El Presupuesto UNIDAD DIDÁCTICA 6. ALCANCE, PLANIFICACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PROYECTO Definición y Alcance del Proyecto Planificación del Proyecto Programación del Proyecto Ejecución y Seguimiento del Proyecto Tipos de Documentos que Reflejan los Planes del Proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTAS PARA LA PROGRAMACIÓN Y LA PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS Aspectos Generales a Tener en Cuenta Diagrama de GANTT Método PERT Método CPM Extensiones de los Métodos PERT/CPM UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE RECURSOS CONTRATADOS, SUBCONTRATADOS Y APROVISIONAMIENTO Contratación Programación de Compras Subcontratación UNIDAD DIDÁCTICA 9. BENCHMARKING EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS Qué es el Benchmarking La Razón Fundamental del Benchmarking Procesos del Benchmarking MÓDULO 2. METODOLOGÍA GENERAL DE GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS II. FASES DE EJECUCIÓN, CONTROL Y CIERRE UNIDAD DIDÁCTICA 1. EJECUCIÓN DEL PROYECTO La Fase de Inicio del Proyecto Las Reuniones Iniciales Los Mecanismos de Integración Las Normas de Comportamiento UNIDAS DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS E INDICADORES EN EL CONTROL DEL PROYECTO Introducción al Control del Proyecto El Papel de la Comunicación Resolución de Problemas Indicadores de Control de Gestión UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS Y NORMAS EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Introducción a la Gestión de la Calidad Gestión de la Calidad de Proyectos Procesos de la Gestión de la Calidad del Proyecto La Norma (ISO 10006) Gestión de la Calidad en Proyectos UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN Y MEDICIÓN DE TIEMPOS Introducción a la Gestión del Tiempo Mediciones del Avance y Curva “S” del Proyecto Medidas de Actividad del Proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y MEDICIÓN DE COSTES Introducción a la Gestión de Costes Inversión Financiera Amortización de Préstamos Gestión de Costes Técnicas de Estimación Estimación de la Productividad Organización de Calendarios y Presupuestos UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS Introducción a la Gestión de Riesgos Perspectivas del Riesgo Primeros Pasos en la Gestión del Riesgo Orígenes del Riesgo en Proyectos Gestión del Riesgo en Proyectos Herramientas en la Gestión del Riesgo. El Análisis DAFO Caso práctico resuelto UNIDAD DIDÁCTICA 7. INSTRUMENTOS DE GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE (GMA) La Gestión del Medio Ambiente. Definición y Consideraciones Generales Identificación de las Políticas de Medioambiente La Gestión del Medioambiente en las Distintas Fases del Ciclo de Vida del Proyecto La Gestión Medioambiental en la Fase Final Medios e Instrumentos para la GMA Planes de Emergencia y de Vigilancia Medioambiental Plan de Comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE LA FASE DE CIERRE DEL PROYECTO Introducción al Cierre del Proyecto Revisión y Aceptación del Proyecto Finalizado Recopilación y Entrega al Cliente de Documentación Generada Transferencia y Recepción del Proyecto Ejecutado al Cliente/Usuario Informe del Cierre del Proyecto Significado y Obligaciones en el Cierre del Proyecto Informe de Lecciones Aprendidas Revisión de Lecciones Aprendidas Desactivación del Equipo Etapa de Explotación Éxito del Proyecto MÓDULO 3. FUNDAMENTOS Y ESTANDAR PARA LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS SEGÚN LA GUÍA DEL PMI. UN SISTEMA PARA LA ENTREGA DE VALOR Introducción a la Dirección y Gestión del Proyectos Los proyectos como sistema de generación y creación de valor Funciones Asociadas con la Gestión de Proyectos El Entorno del Proyecto La Gestión del Producto UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS SEGÚN EL ESTÁNDAR DEL PMI Principios relacionados con la Administración y el Entorno Principios relacionados con los Interesados y el Valor Principios relacionados con las Interacciones del Sistema y el Liderazgo Principios relacionados con la Función del Contexto y la Gestión de la Calidad Principios relacionados con la Complejidad y la Gestión de Riesgos Principios relacionados con la Adaptabilidad, la Resiliencia y el Cambio UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNDAMENTOS PARA LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS. DOMINIOS DEL DESEMPEÑO I Introducción al Estándar de Dirección de Proyectos del PMI Dominio de Desempeño de los Interesados Dominio de Desempeño del Equipo Dominio de Desempeño del Enfoque Dominio de Desempeño de la Planificación UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNDAMENTOS PARA LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS. DOMINIOS DEL DESEMPEÑO II Dominio de Desempeño del Trabajo del Proyecto Dominio de Desempeño de la Entrega Dominio de Desempeño de la Medición Dominio de Desempeño de la Incertidumbre UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ADAPTACIÓN EN LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS La Adaptación en la Gestión de Proyectos El Proceso de Adaptación La adaptación de los Dominios del Desempeño UNIDAD DIDÁCTICA 6. MODELOS, MÉTODOS Y ARTEFACTOS (DOCUMENTOS) USADOS EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS Modelos o estrategias usados en la Dirección de Proyectos Métodos o medios usados en la Dirección de Proyectos Artefactos o documentos usados en la Dirección de Proyectos MÓDULO 4. GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL UNE-EN-ISO-14001:2015 UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA ISO-14001 ¿Qué es la ISO 14001? Modelo de la ISO 14001 UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Introducción a la gestión medioambiental ¿Qué es la gestión ambiental? Opciones para implantar un SGMA UNIDAD DIDÁCTICA 3. SENSIBILIZACIÓN. POR QUÉ Y PARA QUÉ DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Razones para implantar en una empresa un SGMA Beneficios de la implantación de un SGMA UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN-ISO 14001 Referencias normativas Términos y definiciones Contexto de la organización Liderazgo Planificación Apoyo Operación Evaluación del desempeño Mejora UNIDAD DIDÁCTICA 5. FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Preparación Planificación Evaluación Medioambiental Inicial Preparativos para la certificación El Proceso de Certificación Mejora ambiental continua UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMACIÓN Introducción Responsable de gestión medioambiental Responsable de Departamento Personal de operación General UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN Nuevas Tecnologías y Comunicación ANEXO. NORMATIVA RELACIONADA ¿Qué es el Reglamento Europeo EMAS? ISO 14001. Sistemas de Gestión Medioambiental Novedades de la ISO 14001:2015 Elementos principales del Sistema de Gestión Ambiental de la Compañía XYZ Ejemplo de informe de auditoria MÓDULO 5. GESTIÓN DE LA CALIDAD, PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y PROTECCIÓN AMBIENTAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD Introducción al Concepto de Calidad Definiciones de Calidad Evolución del concepto de Calidad El Papel de la Calidad en las Organizaciones Costes de Calidad Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS Los tres niveles de la Calidad Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad Gestión por procesos Diseño y planificación de la Calidad El Benchmarking y la Gestión de la Calidad La Reingeniería de Procesos UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) Tormenta de Ideas Diagrama Causa-Efecto Diagrama de Pareto Histograma de Frecuencias Modelo ISAMA para la mejora de procesos Equipos de Mejora Círculos de Control de Calidad El Orden y la Limpieza: Las 5´S Seis SIGMA UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 1. LAS NORMAS ISO 9000 Las Normas ISO 9000 Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2008 La norma ISO 9001:2008. Requisitos UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Documentación de un SGC Hitos en la Implantación de un SGC Etapas en el Desarrollo, Implantación y Certificación de SGC Metodología y puntos críticos de la implantación El Análisis DAFO El proceso de Certificación Ciclo de calidad para una empresa productora de bienes Ciclo de Calidad para una empresa productora de servicios Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad UNIDAD DIDÁCTICA 6. AUDITORÍAS: TIPOS Y OBJETIVOS Concepto de Auditoría: Objeto y Objetivos Tipos de Auditorías El comportamiento ético durante la auditoria UNIDAD DIDÁCTICA 7. DIFERENCIAS ENTRE LOS MODELOS DE EXCELENCIA EMPRESARIAL La Calidad Total (TQM) Los grandes modelos de Calidad Total Calidad Total, EFQM, ISO 9000 ¿Diferencias y similitudes? UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL MODELO EUROPEO FQM Aparición del modelo europeo Estructura del modelo EFQM Principios fundamentales de la excelencia UNIDAD DIDÁCTICA 9. CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM Introducción Liderazgo Política y estrategia Personas Alianzas y recursos Procesos Resultados en los clientes Resultados en las personas Resultados en la sociedad Resultados clave UNIDAD DIDÁCTICA 10. EVALUACIÓN Y AUTOEVALUACIÓN DEL MODELO EFQM Evaluación y Autoevaluación EFQM El Concepto REDER Criterios de agentes Criterios de resultados Matrices de análisis y puntuación Proceso de evaluación Esquema general del proceso de evaluación Etapas clave del proceso de evaluación Modelo adaptado Plan de Mejora de la Calidad UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales Derechos, obligaciones y sanciones en Prevención de Riesgos Laborales Organismos públicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo Organización de la Prevención en la empresa Documentación: Recogida, elaboración y archivo Modalidades de gestión de la prevención Sistemas de Control de Riesgos UNIDAD DIDÁCTICA 12. PROTECCIÓN DEL MEDIOAMBIENTE Política Ambiental de la Unión Europea Marco Legislativo del Medio Ambiente en la Unión Europea Política Ambiental del Estado Español Marco Legislativo del Medio Ambiente en el Estado Español Análisis de normativa vigente aplicada a la supervisión de procesos de fabricación Gestión medioambiental Tratamiento de residuos Actuaciones para minimizar/eliminar agresiones medioambientales Declaraciones obligatorias legales en la organización Informes internos del sistema de gestión ambiental UNIDAD DIDÁCTICA 13. RECOGIDA, TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO DE RESIDUOS INDUSTRIALES Recogida y transporte Almacenamiento Aplicación de normas de seguridad y salud y protección medioambiental en la recogida, transporte y almacenamiento de residuos industriales UNIDAD DIDÁCTICA 14. ALMACENAMIENTO DE RESIDUOS INDUSTRIALES EN DEPÓSITOS DE SEGURIDAD Requisitos generales para la localización de depósitos de seguridad Fase de construcción Fase de explotación o funcionamiento: Sellado y clausura Vigilancia y control post-clausura Recuperación ambiental del depósito de seguridad Aplicación de normas de seguridad y salud y protección medioambiental en el vertido de residuos industriales UNIDAD DIDÁCTICA 15. MINIMIZACIÓN Y RECICLAJE DE RESIDUOS INDUSTRIALES Definición Reducción de residuos: condicionantes y técnicas Reutilización Reciclaje La recogida selectiva Las plantas de recuperación de residuos sólidos urbanos MÓDULO 6. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y LA EMPRESA SOSTENIBLE Introducción a la RSC Principios y Valores de la Ética La Empresa Tradicional y el Cambio de Modelo Concepto de Responsabilidad Social Corporativa ¿Qué elementos debe contener la RSC? Implantación de la RSC: la peculiaridad de las PYMES Análisis de la RSC en España UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DE LA “RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA” Ámbitos de la RSE El impacto medioambiental Introducción a la calidad La seguridad laboral y la RSE Las relaciones laborales y la RSE UNIDAD DIDÁCTICA 3. MECANISMOS DE LA “RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA” Referencias internacionales PYMES y RSE El foro de expertos en RSE UNIDAD DIDÁCTICA 4. INICIATIVAS EN “RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA” Iniciativas Normativas Global Reporting Initiative UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA GESTIÓN DE LA “RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA” Conceptos básicos Fases de gestión UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PLAN DE “RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA” El plan RSE La comunicación en la empresa: Tipos La definición de los indicadores La verificación del sistema UNIDAD DIDÁCTICA 7. FOROS DE PARTICIPACIÓN Y REPRESENTACIÓN Los grupos de interés El papel de los sindicatos en la RSC El papel de las ONG UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA NORMATIVA ISO 26000 Introducción a la Norma ISO 26000 Antecedentes históricos Propósitos de la Norma ISO 26000 Características de la Norma ISO 26000 Terminología aplicada a la Norma ISO 26000 Estructura y contenido de la Norma ISO 26000 Principales grupos de stakeholders que intervienen en la Norma ISO 26000 Actuaciones respecto a la Norma ISO 26000 UNIDAD DIDÁCTICA 9. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. MODELO RS10 Introducción al modelo RS10 Concepto de auditoría La Responsabilidad Social Corporativa según el modelo RS10 Auditorías en los sistemas de gestión según el modelo RS10 Sistemas de gestión de la Responsabilidad Social Gestión de los recursos según el modelo RS10 Requisitos del sistema de gestión de la Responsabilidad Social ante los grupos de interés Medición, análisis y mejora del sistema de gestión de la RS UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y EL MARKETING SOCIAL Introducción al Marketing Social Características del Marketing Social La Responsabilidad Social y la ética en el Marketing Tipos de Marketing Social Marketing social y Responsabilidad Social La ampliación del concepto de marketing Plan de Marketing Social Resultados de la empresa con programas de Marketing Social Corporativo MÓDULO 7. TEAM BILDING. GESTIÓN DE LIDERAZGO DE GRUPOS DE TRABAJO ORIENTADOS A OBJETIVOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN La importancia de las organizaciones Aproximación conceptual a la organización Tipos de organizaciones La estructura Cambio y desarrollo en la organización El coach como agente de cambio Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching Profesionales con vocación de persona UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales Modelos explicativos de la eficacia de los equipos Composición de equipos, recursos y tareas Los procesos en los equipos UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO Liderazgo Enfoques en la teoría del liderazgo Estilos de liderazgo El papel del líder UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING Y LIDERAZGO DE EMPRESA El coaching como ayuda a la formación del liderazgo El coaching como estilo de liderazgo El coach como líder y formador de líderes El líder como coach UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING EJECUTIVO Lo específico del coaching ejecutivo Cualidades y competencias Formación y experiencia empresarial Dificultades del directivo. Errores más comunes Instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO Programa de entrenamiento Técnicas de desarrollo en equipo UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS DINÁMICAS DE GRUPO Definición Aplicaciones a los distintos campos de la vida social ¿Qué son las técnicas de Dinámica de Grupos? Normas generales para el uso de las técnicas de grupo El papel del dinamizador UNIDAD DIDÁCTICA 8. CLASIFICACIÓN DE LAS DINÁMICAS DE GRUPO Según el tamaño del grupo Según la participación de los expertos Según los objetivos UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA Perspectiva positiva del conflicto Conflicto versus violencia Prevención Análisis y negociación Búsqueda de soluciones Procedimientos para enseñar a resolver conflictos MÓDULO 8. MICROSOFT PROJECT 2019 UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A PROJECT 2019 Conceptos iniciales de administración de Proyectos Entrar y salir del programa El Interfaz Componentes de la ventana de Project 2019 UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRIMEROS PASOS. OPCIONES DE VISUALIZACIÓN Y PERSONALIZACIÓN CON PROJECT 2019 Crear un nuevo proyecto Ver un proyecto Cambiar la escala temporal de una vista Ocultar o mostrar una columna (quitar o agregar una columna) Ajustar el texto en una celda Dar formato al gráfico de barras de una vista Diagrama de Gantt UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROGRAMACIÓN DE TAREAS CON PROJECT 2019 Conceptos Opciones de programación Crear tareas únicas y repetitivas Organizar tareas en subtareas y tareas de resumen Crear un hito Desactivar una tarea Interrumpir el trabajo en una tarea (dividir una tarea) Vincular tareas dentro del proyecto Delimitar las tareas (restricciones) Uso de la herramienta Inspeccionar UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROGRAMACIÓN DE RECURSOS CON PROJECT 2019 Tipos de recursos Agregar recursos Asignar recursos Administrar recursos Redistribuir asignaciones Trabajar con la vista Organizador de equipo Agrupar tareas o recursos UNIDAD DIDÁCTICA 5. ASIGNACIÓN DE COSTOS CON PROJECT 2019 Tipos de costos que están disponibles en Project Asignación de costos a recursos Recursos de costo Asignación de costos a tareas Acumulación de costos Visualización de los costos del proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGUIMIENTO DE PROYECTOS CON PROJECT 2019 Crear o actualizar una línea de base o un plan provisional Introducir el porcentaje completado de las tareas Ruta crítica para la administración del proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 7. GUARDAR, EXPORTAR E IMPRIMIR, CON PROJECT 2019 Guardar un proyecto Exportar o importar datos a otro formato de archivo Imprimir una vista o informe UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRABAJAR CON VARIOS PROYECTOS Inserción de un proyecto en un proyecto principal Realizar cambios en un subproyecto sin cambiar el archivo original Mostrar una única ruta crítica para varios proyectos Cómo se ven afectados los recursos cuando se combinan los archivos Grupo de recursos Comparar proyectos