1. El conflicto

1. Técnicas para solucionar conflictos laborales

1. Conflictos colectivos

2. La conciliación y la mediación

1. Solución jurídica del conflicto

1. Introducción

1. Conceptos básico

1. Derechos de los titulares

1. Procedencia de los datos de carácter personal

1. Comunicaciones o cesiones de los datos

1. Notificación e inscripción de ficheros

1. Infracciones y sanciones

1. Medidas de seguridad

1. Introducción

1. Medidas de diligencia debida

1. Obligaciones de información

1. Control interno

1. Infracciones y sanciones

1. Entender la responsabilidad social de la empresa

1. El desarrollo sostenible y la rendición de cuentas

1. Directrices internacionales y marco europeo de la rse

1. La rse en europa

1. La rse en españa

1. Políticas públicas

1. Alcance de la rse

1. Herramientas de gestión e indicadores

1. Guías españolas

1. Las pymes españolas antes de la rse

1. Introducción

1. El proceso de coaching

1. Tipos de coaching

1. Competencias del coach

1. Herramientas e instrumentos

1. Acreditación del coach

1. Orientación profesional o mentoring

1. El trabajo en equipo

2. Motivación. Dirección y liderazgo

3. Toma de decisiones. Resolución de conflictos. Cambio organizacional

4. Técnicas de trabajo en equipo y de motivación. Reuniones de trabajo

1. Procesos de atención al cliente/consumidor/usuario