Ciclo formativo en Gestión por procesos

MÓDULO I: DE DÓNDE VENIMOS, DÓNDE ESTAMOS Y HACÍA DÓNDE VAMOS EN LA GESTIÓN POR PROCESOS

De dónde venimos, dónde estamos y hacía dónde vamos en la gestión por procesos.
¿Qué es un proceso?
La normalización de los procesos.
La satisfacción del cliente.
El Mapa de Procesos de la organización.

MÓDULO II: GESTIÓN DE LOS PROCESOS

¿Qué es Gestión?
El sistema de procesos.
Medición y seguimiento de los procesos.
Herramientas para la medición y seguimiento de los procesos.
Los procesos en los referenciales de Calidad y Excelencia.
Identificación y gestión de los procesos clave.

MÓDULO III: MEJORA Y ORGANIZACIÓN POR PROCESOS

Control estadístico de procesos
Mejora de procesos
Mejora continua: Herramientas y metodologías
Mejora puntual: Reingeniería de procesos. Benchmarking.
El proceso de Gestión de la Innovación: cultura de empresa y proceso de negocio.
La organización por procesos.
Más datos

El Centro de Formación ofrece la opción de realizar el pago fraccionado del curso sin costes adiciones ni intereses. El número de fracciones coincidirá, como máximo, con el número de módulos del curso.
El Centro de Formación emitirá la factura correspondiente, que se enviará al alumno antes del comienzo del curso o de cada módulo, en el caso de acogerse a la modalidad de pago fraccionado. El material del curso se enviará al alumno previo pago de la factura.

El importe de la matrícula incluye:
- Las tasas de matriculación
- El material didáctico del curso y así como los envíos por mensajería
- La posibilidad de asistir a las jornadas presenciales
- Tutoría personalizada
- Acceso a la plataforma on line
- La gestión gratuita de la bonificación de la formación a través de la Fundación Tripartita, si así lo solicita en un plazo mínimo de 7 días antes del inicio del curso.
- Diploma del curso

Metodología:
- El curso consta de un número determinado de módulos, indicados en el programa.
- El número de envíos del material coincide con el número de módulos del curso.
- Características de la formación a distancia de la AEC:
Tutor personalizado
Evaluación continua y pruebas tipo test (una por cada módulo)
Plataforma on line
Jornadas presenciales voluntarias

Al finalizar el curso el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento del mismo
Mas información…

Formas de pago:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria

Para cualquier consulta póngase en contacto con el Centro de Formación
TELEFONOS: 91.210.81.20 * 91.210.81.21 Y FAX: 91-576.52.58
E-mail: for@aec.es

Si desea formar a varias personas de su organización, consulte la posibilidad de realizar esta FORMACIÓN A MEDIDA así como la de diseñar y desarrollar el PLAN DE FORMACIÓN más adecuado para dar cumplimiento a las necesidades reales de su organización.

Para 5 o más inscripciones enviadas por la misma empresa a la misma convocatoria, se aplicará un 10% de descuento sobre el importe del curso.

Ponentes
La AEC dispone de un equipo de de técnicos expertos en la materia de la formación que actuarán como tutores del curso al que puede acudir el alumno para solicionar dudas o cualquier cuestión relacionada con la formación.