Calidad en la atención al cliente
RE-CURSOS
La comunicación, el sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, la atención oral, la atención escrita, la atención cara al público, as objeciones, la consecución de la excelencia
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Implantación del Sistema de Calidad en las Empresas
Formación y Capacitación
Proporcionar al alumno los conocimientos sobre Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos de la NormaISO 9001:2008, además de capacitarlo para su implantación en la empresa
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Calidad alimentaria. Implantación de la norma ISO 22000:2005
Formación y Capacitación
Conocer la norma de calidad alimentaria ISO 22000:2005 y la importancia que tiene en el sectoragroalimentario.- Tener presentes las posibles fuentes de contaminación en las empresas de alimentación, así como conocer lasmedidas razonables a adoptar para...
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Técnico Superior en Calidad Alimentaria
Formación y Capacitación
Conocer las normas de calidad alimentaria BRC, IFS e ISO 22000:2005 y la importancia que tienen en el sectoragroalimentario y a qué empresas se aplican. Saber cuáles son las estructuras de las normas de seguridadalimentaria BRC, IFS e ISO 22000:2005, a...
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Calidad en la atención al cliente
RE-CURSOS
La comunicación, el sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, la atención oral, la atención escrita, la atención cara al público, as objeciones, la consecución de la excelencia
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Calidad de atención y servicio al cliente
RE-CURSOS
Conocer la evolución del servicio al cliente en la empresa, aprender a que el cliente sea el centro de decisión, la detección de necesidades, la calidad cómo filosofía, aprender a comunicarse con el cliente, aprender a establec...
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Gestión integrada de los Sistemas de Calidad, Medio Ambiente y PRL
RTM Calidad y Formación
Profesionales, técnicos, mandos y directivos procedentes de los departamentos de Calidad, Medio ambiente y PRL de las empresas que requieran conocer, gestionar, mantener, diseñar o implantar de forma integrada los tres sistemas de gestión.
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ISO 9001 - Rentabiliza tu sistema de calidad
RTM Calidad y Formación
El "Taller ISO 9001: Rentabiliza tu Sistema de Calidad basado en la Norma ISO 9001" propone IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE GESTIÓN que con mayor frecuencia causan ineficiencias en la gestión y/o conflictividad interna con el personal.
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Calidad Alimentaria. Implantación de la Norma ISO 22000:2005
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso proporciona a los alumnos los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la implantación y gestión de la norma ISO 22.000:2005, de Calidad Alimentaria.
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Calidad atención al cliente
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
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Auditoria de Calidad Medioambiental
ACF FORMACIÓN
Adquirir los conocimientos necesarios para comprender y aplicar la metodología específica de las auditorías ambientales: terminología, actividades desarrolladas en las diferentes etapas, técnicas de realización de entrevis...
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Curso de Calidad Alimentaria. Implantación de la Norma ISO 22000:2005 (Online)
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso proporciona a los alumnos los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la implantación y gestión de la norma ISO 22.000:2005, de Calidad Alimentaria.
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Sistemas de gestión de la calidad. ISO 9001, calidad total y efqm
LCI Formación
•¿Qué significado tiene la Calidad? •¿Cuál ha sido la evolución del concepto de Calidad? •¿Cómo implantar un Sistema de Calidad en una empresa?
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Técnico en Calidad Total en las Administraciones Públicas
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Para adquirir los conocimientos, principios, competencias, herramientas para mejorar el sistema de gestión de calidad en la Administración Pública con el fin de que garantizar un buen servicio en la atención al ciudadano.
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Master Europeo en Gestión y Auditoría de la Calidad en Centros Educativos
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El Master dotará a los alumnos de los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en el ámbito educativo.
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Master Europeo en Gestión de Industrias Alimentarias. Calidad, Medioambiente y Seguridad Alimentaria
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Este Máster proporciona a los alumnos los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la implantación y gestión de Sistemas Integrados de la Calidad, Medioambiental y Seguridad Alimentaria, así como para realizar las auditorías internas
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Master Europeo en Gestión Integrada de los Sistemas de Calidad, Medioambiente y PRL
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El alumno adquirirá los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la gestión de los departamentos de medioambiente, calidad y prevención de riesgos laborales en la empresa, según la legislación y los distintos sistemas de certificació
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Calidad de Intervención Social en Centros de Menores en Andalucía
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso te prepara para desarrollar habilidades y aprender técnicas que te permitan mejorar la calidad de los servicios que se prestan a los menores infractores, para conseguir así los resultados más eficaces, buscando la reinserció...
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Gestión integrada de los sistemas de calidad, medioambiente y prl
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Prepárese para trabajar como: Técnico en Implantación y Seguimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad, Técnico en Implantación y Seguimiento de Sistemas de Gestión Medioambiental, Delegado en Prevención de Rie...
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Técnico Superior en Gestion de la Calidad UNE-EN-ISO-9001:2008 en Centros Educativos
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso dotará a los alumnos de los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en el ámbito educativo.
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Auditoría de calidad medioambiental
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
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Calidad alimentaria. Implantación de la Norma ISO 22.000:2005
ACF FORMACIÓN
-Conocer la norma de calidad alimentaria ISO 22000:2005 y la importancia que tiene en el sector agroalimentario. -Tener presentes las posibles fuentes de contaminación en las empresas de alimentación, así como conocer las medidas razon...
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Auditor en sistemas de gestión de calidad UNE-EN-ISO-9001:2000
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de la empresas exige en relación a la implantación de sistemas de calidad.
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Técnico superior en gestión de calidad UNE-EN-ISO-9001
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de la empresas exige en relación a la implantación de sistemas de calidad.
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Técnico superior en gestión de la excelencia empresarial (Calidad-Modelo EFQM)
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Cómo planificar y gestionar la organización de los colaboradores externos y los recursos internos para apoyar la política y estrategia de la empresa, así como el funcionamiento eficaz de sus procesos.
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Aseguramiento de la calidad en la relación con proveedores
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El objetivo es formar al alumno en las estrategias necesarias para una gestión eficaz del negocio. Una búsqueda activa de proveedores y de calidad en su relación. Técnicas y estrategias de aprovisionamiento y gestión del stock.
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Técnico Superior en Gestión y Auditoría de la Calidad (ISO 9001:2008 - ISO 19011)
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Preparese para gestionar el departamento de calidad de una empresa, así como para realizar las auditorías internas anuales.
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Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Este curso te prepara para contribuir al desarrollo de estrategias para la modalidad virtual así como su aplicación práctica en el desarrollo de proyectos, difusión de herramientas y metodologías de gestión de la calidad p...
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Técnico Superior en Gestión de la Calidad para Productos y Servicios Sanitarios. UNE-EN ISO 13485
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Para gestionar el departamento de calidad de una empresa, así como para realizar las correspondientes auditorías internas. Además, el /la alumno/a adquirirá los conocimientos necesarios para llevar a cabo el proceso de implantaci...
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Calidad total en la atención al cliente
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
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Auditoria calidad
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
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Implantación De Sistemas De Calidad En Las Empresas
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
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Calidad de vida de los trastornos alimentarios
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
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El factor humano en la calidad y en la productividad
Academia Técnica Universitaria
Academia Técnica Universitaria ofrece cursos diseñados para cubrir las necesidades de formación que las empresas demandan en la actualidad. Dispone de un abanico de formaciones que fomenta las habilidades profesionales y personales.
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Auditoría de la Calidad
ACF FORMACIÓN
Adquirir los conocimientos teóricos, habilidades y actitudes necesarias para la planificación, programación y desarrollo de las Auditorías de Calidad en base a la norma UNE-EN-ISO 19011:2002.
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Implantación del Sist. de Calidad en la empresa ISO 9001:2008
ACF FORMACIÓN
Proporcionar al alumno los conocimientos sobre Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, además de capacitarlo para su implantación en la empresa.
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Calidad en el servicio y atención al cliente
ACF FORMACIÓN
MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio El Cliente La Importancia del Marketing en la Empresa El Perfil del Profesional de la Atención al Cliente MÓDULO 2. CALIDAD EN EL SERVICIO Calidad Percibida y Satisfacción del C...
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Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Este curso te prepara para contribuir al desarrollo de estrategias para la modalidad virtual así como su aplicación práctica en el desarrollo de proyectos, difusión de herramientas y metodologías de gestión de la calidad para su implantación.
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Técnico Superior en Gestión y Auditoría de la Calidad, Procesos y Planes de Muestreo en Industria
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
El curso que presentamos prepara al alumno para realizar el trabajo en unas condiciones más eficientes, alcanzando así un mayor grado de productividad. También permite conocer la normativa y procedimientos basados en la gestión de la calidad, que tan
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MF1446_3 Orientación Laboral y Promoción de la Calidad en la Formación Profesional para el Empleo
INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
A través de este curso el alumno conocerá la importancia del perfil profesional a la hora de llevar a cabo la búsqueda activa de empleo, a la vez que aporta los conocimientos necesarios sobre cuáles son los medios disponibles que pueden ayudar en dic
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Calidad en el servicio y atención al cliente en la ortopedia (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Describir métodos empleados para evaluar la atención a los clientes y mejorar los mismos.Estableciendo procedimientos básicos de atención a los clientes.
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Introducción a la LOPD y Sistemas de Calidad en la Empresa (Sector Limpieza) (Subvencionado)
Milton Learning
Adquisición de los conocimientos necesarios para cumplir con las medidas de seguridad establecidas en el Ley Orgánica de Protección de Datos en el sector de la limpieza. Conocer el funcionamiento de los Sistemas de Gestión de Calidad.
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Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo (Subvencionado)
Milton Learning
Adquirir conocimientos del concepto de calidad y sus implicaciones en el funcionamiento de una empresa turístico-hostelera, incluyendo el reconocimiento de modelos de calidad y su implantación.
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Auditoría de calidad medioambiental (Subvencionado)
Milton Learning
Adquirir los conocimientos necesarios para comprender y aplicar la metodología específica de las auditorías ambientales: terminología, actividades desarrolladas en las diferentes etapas, técnicas de realización de entrevistas, interpretación.
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Técnico Superior en Calidad Alimentaria (Subvencionado)
Milton Learning
Conocer las normas de calidad alimentaria BRC, IFS e ISO 22000:2005 y la importancia que tienen en el sector agroalimentario y a qué empresas se aplican. Saber cuáles son las estructuras de las normas de seguridad alimentaria BRC, IFS e ISO 22000.
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Calidad alimentaria. Implantación de la norma iso 22000:2005 (Subvencionado)
Milton Learning
Conocer la norma de calidad alimentaria ISO 22000:2005 y la importancia que tiene en el sector agroalimentario.
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Control de calidad (normas ISO) (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Trata sobre el proceso de implantación del sistema de calidad en una empresa y la aplicación de la correspondiente normativa. Detalla toda la documentación y los procesos necesarios.
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Técnico en Control de Calidad (Normas ISO)
LEVEL CENTER, S.L.
Dirigido a interesados en trabajar en departamento de calidad de empresas de cualquier sector, gestionando y controlando la calidad de los procesos y productos. También permite prepararse para trabajar en laboratorios de análisis y calibraci&...
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Sistemas de Calidad (Norma ISO 9001)
Grupo NETEMAN
Curso totalmente subvencinado. Duración:100 horas. 80 On-line y 20 presencial. Fecha de Inicio: 03/05 y fecha fin:15/04. Horario tutorias: lunes, miércoles y viernes: 16:00 a 20:00H. 4 sesiones presenciales los vie rnes.
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Experto en Gestión integrada: PRL, Calidad y Medioambiente (gratuito para trabajadores)
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
•Proporcionar al alumno los conocimientos necesarios sobre las normas ISO. • Capacitar al alumno para diseñar un sistema de gestión integrada de prevención, calidad y medio ambiente. • Llevar a cabo la gestión de la prevención,...
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Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001
LCI Formación
Dar a conocer el proceso de acreditación del sistema de calidad en una empresa. Mostrar los elementos y los pasos a seguir a la hora de la petición de un certificado de calidad.
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Calidad ISO 9001
CIFESAL
-Conocer la legislación y todos los aspectos de la Norma ISO 9001 -Lograr que el desarrollo de actividades empresariales e industriales respete los parámetros de calidad y medioambientales establecidos en la normativa ISO
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Control de calidad (normas ISO)
KUMA Centro de Estudios
Trata sobre el proceso de implantación del sistema de calidad en una empresa y la aplicación de la correspondiente normativa. Detalla toda la documentación y los procesos necesarios.
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Calidad en el servicio. Buenas prácticas
LCI Formación
La calidad en el servicio es un aspecto subjetivo del cliente y a veces no se corresponden con las de la empresa. Para llegar a un nivel de excelencia en el servicio la empresa debe reducir el número de errores.
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Auditoría de calidad (Subvencionado)
Milton Learning
Adquirir los conocimientos teóricos, habilidades y actitudes necesarias para la planificación, programación y desarrollo de las Auditorías de Calidad en base a la norma UNE-EN-ISO 19011:2002.
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Implantacion del Sistema de calidad en la Empresa ISO 9001:2008 (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Ser capaz de implantar y desarrollar un sistema de gestión de calidad empleando el modelo ISO 9001:2000 así como la realización de auditorías para seguimiento y control del sistema implantado.
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Técnico Superior en Calidad Alimentaria (Subvencionado)
Milton Learning
Conocer las normas de calidad alimentaria BRC, IFS e ISO 22000:2005 y la importancia que tienen en el sector agroalimentario y a qué empresas se aplican. Saber cuáles son las estructuras de las normas de seguridad alimentaria BRC, IFS e ISO 22000:200
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La calidad en los procesos gráficos (Subvencionado)
Milton Learning
Aplicar los métodos de control de calidad en el proceso de artes gráficas para conseguir el producto especificado, siguiendo las normas y estándares existentes. Reconocer y analizar los parámetros y medidas del color utilizados en las artes gráficas.
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Calidad alimentaria. Implantación de la norma iso 22000:2005 (Subvencionado)
Milton Learning
Conocer la norma de calidad alimentaria ISO 22000:2005 y la importancia que tiene en el sector agroalimentario. Tener presentes las posibles fuentes de contaminación en las empresas de alimentación, así como conocer las medidas razonables a adoptar.
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Calidad de atención y servicio al cliente (Subvencionado online)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito.
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Calidad de atención y servicio al cliente (Subvencionado distancia)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito.
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Superior en calidad, gestión ambiental y prl en el sector logístico
GRUPO SERGO ONLINE Y DISTANCIA
Grupo Sergo ofrece una amplia gama de cursos gratuitos subvencionados directamente para trabajadores y desempleados, que gestionamos en colaboración con otras entidades de carácter social, a través de financiación pública.
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Gestión de la calidad en los servicios logísticos
GRUPO SERGO ONLINE Y DISTANCIA
Grupo Sergo ofrece una amplia gama de cursos gratuitos subvencionados directamente para trabajadores y desempleados, que gestionamos en colaboración con otras entidades de carácter social, a través de financiación pública.
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LEC-3520 Técnico en Calidad ISO 9001 en Compras, Almacenamiento, Aprovisionamientos
Grupo QualityOffice10, Escuela de Negocios
Para gestionar empresas y departamentos de compras, almacenes, distribución, aprovisionamientos
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Técnico en Sistemas de Gestión de la Calidad por la Norma ISO 9001:2008
MARLOZ FORMACIÓN Y CONSULTORÍA
El alumno con la realización de este curso será capaz de implantar y desarrollar un sistema de Gestión de Calidad empleando el Modelo ISO 9001: 2000, así como la realización de Auditorías Internas para el seguimiento y control del sistema implantado.
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Técnico Superior en Calidad Alimentaria (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Técnico Superior en Calidad Alimentaria. La cadena alimentaria: "del campo a la mesa".
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Tecnico en sistemas de gestión de la calidad iso 9001:2008 (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Ser capaz de implantar y desarrollar un sistema de Gestión de Calidad empleando el Modelo ISO 9001: 2008, así como la realización de Auditorías Internas para el seguimiento y control del sistema implantado.
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Auditor Interno en sistemas de gestión ambiental: ISO 14001:2004 y calidad (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Ser capaz de implantar y desarrollar un sistema de Gestión de Calidad empleando el Modelo ISO 9001: 2000, así como la realización de Auditorías Internas para el seguimiento y control del sistema implantado.
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Auditoria de Calidad (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Adquirir los conocimientos teóricos, habilidades y actitudes necesarias para la planificación, programación y desarrollo de las Auditorías de Calidad en base a la norma UNE-EN-ISO 19011:2002.
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Auditoria de Calidad Medioambiental (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Adquirir los conocimientos necesarios para comprender y aplicar la metodología específica de la auditoría ambiental.
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Calidad Alimentaria. Implantación de la Norma ISO 22.000:2005 (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Conocer la norma de calidad alimentaria ISO 22000:2005 y la importancia que tiene en el sector agroalimentario.
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Implantacion del Sistema de calidad en la Empresa ISO 9001:2008 (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Ser capaz de implantar y desarrollar un sistema de gestión de calidad empleando el modelo ISO 9001:2000 así como la realización de auditorías para seguimiento y control del sistema implantado.
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Introducción a la LOPD y sistema de calidad en la empresa. Sector limpieza (Subvencionado)
FORTALEZAS FORMACIÓN
Conocer los contenidos de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Adquirir los conocimientos prácticos necesarios para cumplir con las medidas de seguridad obligatorias que establece dicha ley. Adquirir los conocimientos básicos
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Atención al cliente y calidad en el servicio (gratuito para trabajadores)
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
Estudiar las técnicas de comunicación. Analizar las formas de trato profesional a clientes o usuarios.
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