FORMEM |
Curso subvencionado en Reus (Tarragona)
Objetivos: -Atender y gestionar la comunicación con clientes y público.
-Realizar tareas administrativas del proceso comercial.
-Gestionar documentación y archivos en soporte digital y papel.
-Utilizar aplicaciones ofimáticas de forma eficiente.
-Mejorar...
Gratis
NEO FP |
Curso subvencionado online
El curso Análisis de Problemas y Toma de Decisiones (ADGD008PO) te proporcionará herramientas para identificar, analizar y solucionar problemas de manera estructurada y eficaz. Aprenderás a reconocer los distintos tipos de problemas, aplicar metodologías...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado online
Curso orientado a comprender y aplicar los principios de la psicología en el proceso de venta, con el fin de mejorar la comunicación con el cliente, influir positivamente en sus decisiones y aumentar la eficacia comercial.Objetivos: Comprender las fases...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado online
Este curso gratuito proporciona a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar de manera eficiente el servicio postventa, garantizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación con la empresa. Los alumnos...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
En este curso gratuito aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la
información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.A quién va dirigido: Trabajadores que estén en empresas que coticen...
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Cenforade |
Curso subvencionado online
Objetivos: Obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.Requisitos: Estar empadronado o empadronada en Castilla-La Mancha...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores online
Curso gratuito que desarrolla competencias esenciales para la comunicación efectiva en entornos personales y profesionales. Los participantes aprenderán a expresar ideas con claridad, escuchar activamente, manejar conflictos y utilizar estrategias de...
Gratis
Escuela Superior de Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Aprende a resolver y gestionar situaciones de tensión o conflicto en la atención al cliente.Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.Requisitos:...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás aquellos conocimientos necesarios para gestionar las emociones que aparecen ante situaciones de conflicto o tensión en el ámbito de atención del cliente.Objetivos: El objetivo primordial del curso es saber la cadena de pensamientos y reacciones...
Gratis
CEBANC |
Curso subvencionado para trabajadores en Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
Capacitar a los alumnos para el ejercicio profesional de la mediación.Adquirir los conocimientos necesarios sobre los conflictos en general, lo positivo y negativo de los mismos.A fin de aprender a gestionarlos.
Gratis
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
En este curso online y gratuito de Fundamentos de comunicación con el cliente para la resolución de conflictos habituales en él hablaremos sobre procesos de comunicación en la relación con clientes y proveedores.
Tendrás total flexibilidad horaria...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
El objetivo de este curso es identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.A quién va...
Gratis
HAZERTA |
Curso online
Este curso se enfoca en el proceso de comunicación y sus elementos, como la comprensión, escucha y la importancia de los filtros en la comunicación oral. También aborda la tipología de clientes, pérdidas de clientes, atención al cliente y las necesidades...
Gratis
GRUPO ATU |
Curso subvencionado para trabajadores en Valladolid y 1 sede más
Con el curso de técnicas básicas de atención al público y resolución de conflictos, adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar las funciones del personal de recepción y los procesos administrativos básicos de información, comunicación...
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Grupo IOE |
Curso subvencionado online
Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.Requisitos: Trabajadores y Autónomos en...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso tiene como objetivo identificar los procesos clave de comunicación en la relación con clientes y consumidores, así como desarrollar habilidades básicas para afrontar situaciones conflictivas que puedan surgir durante el tratamiento de quejas...
Gratis
GRUPO ATU |
Curso subvencionado para trabajadores online
Adquirir habilidades y destrezas en el uso de las nuevas técnicas para afrontar las conductas agresivas, en la atención a menores.Objetivos: Adquirir habilidades y destrezas en el uso de las nuevas técnicas para afrontar las conductas agresivas, en la...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son aprender lo fundamental sobre...
Gratis
Atlántida Formación |
Curso subvencionado para trabajadores online
Análisis de problemas y toma de decisiones
Precio: Gratuito
Duración: 30h
Mejora tu capacidad para identificar, analizar y resolver problemas de forma eficaz. Aprende a tomar decisiones acertadas, gestionar conflictos y aplicar estrategias adaptadas a...
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores online
¿Te gustaría desarrollar todo tu potencial en la atención a pacientes y familiares? ¡Esta es tu oportunidad! Gracias a esta formación 100% subvencionada aprenderás a actuar en situaciones difíciles, a tratar con niños y padres en el sistema sanitario...
Gratis