CEBANC |
Curso subvencionado para trabajadores en Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
Capacitar a los alumnos para el ejercicio profesional de la mediación.Adquirir los conocimientos necesarios sobre los conflictos en general, lo positivo y negativo de los mismos.A fin de aprender a gestionarlos.
Gratis
FORMALBA |
Curso subvencionado para desempleados en Murcia
El curso “Mediación comunitaria” (SSCG069PO) capacita a futuros profesionales en el uso de estrategias que faciliten la
resolución de conflictos en comunidades. Es útil para fomentar el dialogo, mejorar la convivencia y resolver desacuerdos de
manera...
Gratis
Prospera |
Curso subvencionado para trabajadores online
"No es deseable recibir quejas y reclamaciones, pero si sucede debemos saber hacerle frente. Conoce el marco legal de protección al cliente y qué actuaciones lleva a cabo en materia de consumo. Descubre los diferentes canales para solucionar el problema...
Gratis
ENSAL |
Curso subvencionado en Salamanca
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
- Identificar...
Gratis
Grup CIEF |
Curso subvencionado para desempleados online
¿Has realizado algún Certificado de Profesionalidad a través del Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC) en los últimos dos años y quieres complementarlo con una formación transversal 100% subvencionada de Habilidades de Comunicación? ¡Apúntate!
La formación...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
En este curso aprenderás a gestionar las quejas y reclamaciones que realice un consumidor o un usuario.Objetivos: • Analiza reclamaciones y obtén datos fiables.
• Aprende nuevas técnicas de comunicación.
• Utiliza técnicas de negociación para situaciones...
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Teachers Formacion. |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Requisitos:...
Gratis
Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Adquirirás los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad de Madrid interesados en ampliar su formación.
Gratis
PIMEC Formació |
Curso subvencionado a distancia
Aprèn les competències necessàries per a gestionar eficientment situacions de conflicte, aplicar processos de millora contínua i contribuir a l'enfortiment de la relació amb els clients en el sector del consum.
El mòdul formatiu "MF0245_Gestió de queixes...
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Sevilla y 1 sede más
Curso gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles.
Este curso es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Atención...
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores en Sevilla y 7 sedes más
Objetivos: Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario.Requisitos: Residir en Andalucía.
Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector o estar en situación de desempleo.
Disponer de un nivel de...
Gratis