EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
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Euroinnova International Online Education_ |
Máster online
Objetivos: Los objetivos que se pretenden alcanzar en este Master en Protocolo, Comunicación y Publicidad son los siguientes: Gestionar a todos los niveles las relaciones institucionales en el ámbito empresarial, deportivo, académico, militar, religioso...
Descuento Lectiva
2.200 € 1.695 €
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ENALDE BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Conocer la importancia del branding y la gestión de marca. Aprender realizar un Plan de Medios de Comunicación Mejorar y gestionar la Comunicación Empresarial. Aprender a realizar comunicaciones en los medios Desarrollar habilidades sociales...
Descuento Lectiva
2.950 € 2.195 €
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EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Analizar las características de una empresa/organización para transmitir la imagen más adecuada. Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
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Psique Group & Business School |
Curso online
El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamente por los usuarios, el trato correcto, su satisfacción, sus futuras inversiones, dependen...
Descuento Lectiva
141 € 94 €
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
- Señalar las instituciones, de índole pública o privada, que intervienen en la protección de un usuario o cliente.- Conocer las tareas propias de un departamento de Atención al Cliente.- Diferenciar las distintas actuaciones que puede ejercer un cliente:...
80 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas...
200 €
Prospera |
Curso subvencionado para trabajadores online
"No es deseable recibir quejas y reclamaciones, pero si sucede debemos saber hacerle frente. Conoce el marco legal de protección al cliente y qué actuaciones lleva a cabo en materia de consumo. Descubre los diferentes canales para solucionar el problema...
Gratis
Grupo A4 Formacion S.L. |
Curso online
Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo, obteniendo los datos de fuentes fiables, para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos competentes Analizar los mecanismos...
360 €
Blanquerna- Universitat Ramon Llull |
Máster en Barcelona
Este máster proporciona las herramientas teóricas y metodológicas para permitir analizar cuestiones clave relacionadas con la paz, la seguridad y los conflictos, dotando al estudiante de los instrumentos, competencias y habilidades para la profesionalización...
9.900 €
AENFIS FORMACION |
Curso online
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de realizar el seguimiento y control del programa de aprovisionamiento.
En concreto el alumno será capaz de: Analizar los elementos de un acuerdo/contrato de suministro con proveedores.
Analizar las condiciones...
Precio a consultar
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de...
301-500 €
Blanquerna- Universitat Ramon Llull |
Máster en Barcelona
El Máster en Relaciones Internacionales ofrece una aproximación global y transdisciplinaria en los principales fenómenos y actores que, actualmente, caracterizan las relaciones internacionales, así como los grandes desafíos a los que se enfrentan.Objetivos:...
6.600 €
Teachers Formacion. |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Requisitos:...
Gratis
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de...
Gratis
ENSAL |
Curso subvencionado en Salamanca
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
- Identificar...
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado en Sevilla y 1 sede más
Curso gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles.
Este curso es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Atención...
Gratis
Blanquerna- Universitat Ramon Llull |
Máster en Barcelona
Objetivos: -El método de análisis, las estrategias y técnicas adecuadas para la gestión y el asesoramiento de la comunicación corporativa y relaciones públicas en multinacionales, ONGs, gobiernos y grupos de interés.
-Los recursos teóricos y las estrategias...
8.700 €
PIMEC Formació |
Curso subvencionado a distancia
Aprèn les competències necessàries per a gestionar eficientment situacions de conflicte, aplicar processos de millora contínua i contribuir a l'enfortiment de la relació amb els clients en el sector del consum.
El mòdul formatiu "MF0245_Gestió de queixes...
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Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores en Almería y 7 sedes más
Objetivos: Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario.Requisitos: Residir en Andalucía.
Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector o estar en situación de desempleo.
Disponer de un nivel de...
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