INESEM Business School. |
Máster online
La prestigiosa INESEM Business School, te presenta este completo Máster en diplomacia, relaciones internacionales y medios de comunicación, el mismo ahora Lectiva.com te ofrece dentro de su catálogo formativo, impartido en la nueva modalidad online, con...
1.695 €
European Business Open School |
Postgrado online
El plus que necesitas para tu especialización profesional, Desde European Open Business School estamos comprometidos con poder sacar de ti el mejor profesional que llevas dentro.
Para ello, contamos con un amplio catálogo de Formación continua que se...
300 €
Cámara de Comercio de Madrid |
Curso en Madrid
OBJETIVOS:
• Conocer las características de los distintos tipos de venta: la venta presencial y no presencial, la venta con establecimiento y sin establecimiento.
• Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios...
360 €
Cámara de Comercio de Madrid |
Curso online
Las operaciones con intermediarios tienen cada vez más auge en el comercio internacional. Aprende a identificar el tipo de operación y a gestionarla según la normativa europea.Objetivos:
Aprender a identificar que es una operación triangular o con base...
259 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Estamos viviendo en un mundo de constantes cambios debido a los avances tecnológicos y a las nuevas formas de pensar y de actuar de las nuevas generaciones que demandan nuevos servicios.
Hay empresas que siguen vendiendo bajo esquemas antiguos con estructuras...
380 €
+ IVA
Integra Technology School |
Máster online
Si tu carrera profesional necesita un relanzamiento, una de las mejores maneras que hay para hacerlo es ingresar en la página de Lectiva.com. ¿Por qué? Porque encontrarás todo tipo de formaciones que te permitirán agrandar tu campo de acción dentro del...
2.150 €
IVA exento
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: Cómo ahorrar tiempo en la gestión del email y actualizar criterios de buenas prácticas y de etiqueta.
Cómo reconocer las percepciones positivas o negativas que generan los e-mails.
Cómo adquirir una metodología para redactar mensajes que logren...
185 €
+ IVA
Integra Technology School |
Máster online
Objetivos: *Aprender a organizar un equipo de ventas y conocer las tareas más importes de un buen vendedor.
*Interpretar la información de un discurso oral en distintas situaciones o tipo de relación con un cliente/consumidor.
*Programar la actuación...
1.935 €
Integra Technology School |
Máster online
Entendiendo el momento coyuntural que atravesamos, Lectiva.com en conjunto con UADIN Business School te ofrecemos el Máster en Dirección de Marketing Internacional, en el cual se expide la Titulación Oficial adaptada al Espacio Europeo de Educación Superior...
2.750 €
Escuelas Profesionales Femxa |
Curso online
Mejora tu estrategia comercial de tu negocio con la ayuda de herramientas tecnológicas para la gestión y optimización.Objetivos: Con este curso online de Herramientas Tecnológicas al servicio de la Gestión Comercial de Clientes aprenderás a planificar...
234 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Interpretar, analizar y diseñar documentación relacionada con la relación del cliente con la empresa/ organización: quejas, reclamaciones, cuestionarios.Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos...
Precio a consultar
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.Identificar la documentación que se utiliza habitualmente para recoger una reclamación de un cliente y la información que debe contener.Requisitos:...
Precio a consultar
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
CONOCER LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO Y LAS EXIGENCIAS DEL CLIENTE, APLICANDO LAS ESTRATEGIAS DE LOS DISTINTOS TIPOS DE SERVICIO. APRENDER LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL SERVICIO DE CARA A LA SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR Y DE LOS...
Precio a consultar
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
“El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes?...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
El presente curso tiene por objetivo capacitar a aquellas personas que tienen que responsabilizarse en el ámbito de Atención al Cliente.Objetivos: Al finalizar el curso el alumno: Conocerá la evolución de la atención al cliente a lo largo del tiempo,...
Precio a consultar
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
El presente curso tiene por objetivo capacitar a aquellas personas que tienen que responsabilizarse en la materia de Atención al Cliente.Objetivos: Al finalizar el alumno será capaz de: Conocer al cliente y la atención al mismo, e identificar los distintos...
Precio a consultar
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
El presente curso tiene por objetivo capacitar a aquellas personas que tienen que responsabilizarse en la materia de Atención al Cliente.Objetivos: Al finalizar el alumno será capaz de: Conocer al cliente y la atención al mismo, e identificar los distintos...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Los objetivos que se pretenden lograr con el estudio y realización del presente curso de Atención al cliente, son los siguientes: - El alumno llegue a comprender de forma más allá de lo cotidiano, el concepto, evolución y relevancia del servicio de atención...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
- Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicacion con el objetivo de la atencion al cliente. - Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicacion. - Saber cuales son las posibles reacciones del...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
- Conocer las tecnicas comerciales y de comunicacion que deben utilizar en los procesos de venta, desde la preparacion del contacto inicial hasta la consolidacion de la venta. - Aprender a analizar el equipo humano de ventas y los perfiles de sus integrantes...
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