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A quién va dirigido: TRABAJADORES EN ACTIVO DE CUALQUIER SECTOR
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Lección 1: Contacto telefónico inicial con el cliente Capítulo 1: Introducción Capítulo 2: Llamada telefónica saliente (Out bound) Capítulo 3: Normas a seguir para una escucha efectiva Capítulo 4:...
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MÓDULO 1: Calidad de Servicio yAtención al Cliente 1ª ParteTEMA 1. El Mix del Marketing
Introducción al Concepto de Marketing
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Otras Variables y Determinantes del Marketing
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Módulo 1: psicología y técnicas de venta 1ª parte
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MODULO 1 - Comunicación de enfoque directo a ventas 1. Flujos de comunicación. Análisis del proceso de comunicación 1.1 Comunicación bidireccional 1.2 Comunicación unidireccional 1.3 Lenguajes de comunicación...
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SESIÓN 1: CÓMO SER UN VENDEDOR PROFESIONALLos beneficios de hacer de las ventas una carrera. Los cuatro niveles de creatividad. Las características de los vendedores de más éxito. Los cinco pasos del proceso de aprendizaje...
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