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Objetivos: Establecer las bases necesarias para incorporar a la empresa los candidatos potencialmente adecuados.
Conocer instrumentos para la medición de competencias laborales.
Proporcionar las habilidades y competencias necesarias para saber conducir...
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Objetivos: Dotar al personal de Atención al Cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer Calidad de Servicio.
Proyectar profesionalidad y eficacia, así como lograr la satisfacción de los clientes y superar sus expectativas.
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Objetivos: Describir los beneficios de la evaluación de la gestión del desempeño. Analizar los principales errores que se cometen en el proceso de evaluación del desempeño. Identificar factores a considerar en el proceso de evaluación de la gestión del...
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Esventia Consultores |
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Objetivos: Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial.
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¿Te fascina el mundo laboral y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti.
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