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Cursos de atención al cliente

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ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES | Curso a distancia
MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1. CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 2

1.400
Interpros
Interpros | Curso online
El contacto telefónico · Actitudes empresariales en el proceso de ventas · Inicio y objetivo del contacto telefónico · Acceso a interlocutores válidos · Tipos

Precio a consultar
Alium Formación
Alium Formación | Curso online
en la atención telefónica.1.5. La atención telefónica como medio de venta y compra. UD2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa. 2.1. Proceso

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Estudios Anamar SCP
Estudios Anamar SCP | Curso online
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan...

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Alium Business School
Alium Business School | Curso online
Crear la habilidad de vender por teléfono requiere de mucho estudio y para esto y mucho más está Alium Business School, quien ha añadido al directorio de cursos de Lectiva.com la Especialización en Venta Telefónica, un programa online enfocado hacia la...

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C2B - Campus To Business
C2B - Campus To Business | Curso online
• Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. • Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. • Poder controlar las quejas y reclamaciones que...

151-300 €
ENAE Business School
ENAE Business School | Curso en Murcia
Objetivos: Objetivos y Perfil de participantesObjetivosTras la realización del curso el participante será capaz de:Profundizar en los planes de venta como parte comercial del plan de marketing.Aprender herramientas de captación, fidelización y mantenimiento...

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APRENDEA
APRENDEA | Curso subvencionado para trabajadores online
Conoce las funciones, herramientas y competencias del personal de caja.Objetivos: Embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja en...

Gratis
VIRENSIS
VIRENSIS | Curso subvencionado para desempleados online
Embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja en un hipermercado.Objetivos: Embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de...

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VIRENSIS
VIRENSIS | Curso subvencionado para desempleados online
Organizar el punto de venta, así como como determinar las acciones de promoción y merchandising necesarias para la estimación de la rentabilidad y su control.Objetivos: Organizar el punto de venta, así como como determinar las acciones de promoción y...

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Excellence Capacitación Ejecutiva
Excellence Capacitación Ejecutiva | Curso online
El área de telemarketing requiere desarrollar las técnicas de manejo de clientes difíciles, atención y servicio telefónico, buscando incrementar la productividad, mejorando su imagen y la de su empresa frente al cliente.Objetivos: Incrementará las habilidades...

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Edil formación
Edil formación | Curso online
Objetivos: El objetivo principal es que al finalizar la formación nuestros alumnos tengan una gran preparación profesional sobre todo lo que abarca este tema para poder dedicarse a ello. A quién va dirigido: Va dirigido a todas las personas que quieran...

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Centro de Formación San Nicolás
Centro de Formación San Nicolás | Curso subvencionado online
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.curso subvencionado por el servicio...

Gratis
ICADEPRO
ICADEPRO | Curso subvencionado para trabajadores online
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.

Precio a consultar
Centro de Formación San Nicolás
Centro de Formación San Nicolás | Curso subvencionado online
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.curso subvencionado por el servicio publico estatal de empleoRequisitos: para...

Gratis
AulaTutorial
AulaTutorial | Curso online
. Influencias personales: los prescriptores. 6. La segmentación de mercados y los puntos de venta. Especialización de los establecimientos comerciales. 7. Impacto

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AT – ACADEMIA DEL TRANSPORTISTA
AT – ACADEMIA DEL TRANSPORTISTA | Curso subvencionado para trabajadores online
Con este curso, el alumno adquiere los conocimientos necesarios para organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas...

Gratis
Jobandtalent Academy
Jobandtalent Academy | Curso online
1. Conflictos y reclamaciones en la venta inmobiliaria. 1.1. Tipología: Quejas y reclamaciones. 1.2. Diferencias y consecuencias. 2. Normativa

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APRENDEA
APRENDEA | Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.Requisitos: Requisitos generales: Estar empleado en empresas de reposición y grandes almacenes...

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Alium Formación
Alium Formación | Curso a distancia
Objetivos: El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo campañas de marketing de un producto determinado y apoyar la venta de dicho producto utilizando las técnicas comerciales oportunas. Requisitos: MatricularseA...

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