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Cursos de atención al cliente

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ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS
ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS | Máster online
Y BASES DE DATOS EN CONSUMO UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFORMACIÓN Y FUENTES EN CONSUMO. 1. Tipos de fuentes e información en consumo. 2. Fuentes de información
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2.440 € 1.220
ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado a distancia
1. Elementos del proceso de comunicación 2. Tipos de comunicación 3. La comunicación informal 4. Efectos de la comunicación 5. Obstáculos o barreras
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1.520 € 380
Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo principal de este curso es que aprendas cómo tratar a los diferente tipos de clientes que hay, y cómo crear programas de fidelización para que no se pierdan tras el proceso de compra.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa...

Gratis
Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Conocer y mejorar de la accesibilidad en el servicio de transporte de viajeros, incorporando medidas y actuaciones específicas en atención a la diversidad derivada de cualquier tipo de discapacidad.Objetivos: El objetivo de este curso es concienciar e...

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Instituto Superior Ateneo
Instituto Superior Ateneo | Curso online
-Matriculas Abiertas -100 % en línea Online -Comienzo inmediato al matricularse y aprender a su propio ritmo. -De corta duración CURSADO: Online.Requisitos: Matricualrse

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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado a distancia
. Tipos de cliente. La segmentación de la cartera de clientes. De cliente posible a cliente prescriptor. Customer relationship management (CRM
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1.520 € 380
ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS
ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS | Máster online
Y BASES DE DATOS EN CONSUMO UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFORMACIÓN Y FUENTES EN CONSUMO. 1. Tipos de fuentes e información en consumo. 2. Fuentes de información
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Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso tiene como objetivo mejorar las habilidades de comunicación y atención al cliente aplicadas al ámbito del servicio postventa, ofreciendo herramientas para gestionar eficazmente las incidencias, devoluciones y seguimiento comercial tras la venta...

Gratis
Cenforade
Cenforade | Curso subvencionado online
Objetivos: Obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.Requisitos: Estar empadronado o empadronada en Castilla-La Mancha...

Gratis
ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS1. Reflexión sobre la comunicación2. Cliente/Consumidor3. Queja/Objeción4. Reclamación5. Tarea profesional6. Concepto de calidad7. Criterios de calidad8. Concepto de excelencia9...
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1.520 € 380
Fintech Business & Medical School
Fintech Business & Medical School | Máster a distancia
MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTAUNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL UNIDAD DIDÁCTICA...
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1.240 € 620
Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso te enseñará a aplicar técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad en los procesos de venta. Aprenderás a escuchar activamente, resolver incidencias, transmitir confianza y adaptarte a distintos tipos de clientes...

Gratis
Fintech Business & Medical School
Fintech Business & Medical School | Máster online
y formatos comerciales. 7. Tipos de venta: presencial y no presencial. 8. Representación comercial: representantes y agentes comerciales. 9. Distribución
Descuento Lectiva
1.240 € 620
ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado online
A quién va dirigido: Profesionales de cualquier área que tengan interés en adquirir los conocimientos necesarios para un exitosa gestión de fidelización de clientes.
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1.520 € 380
ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS
ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS | Máster online
Y BASES DE DATOS EN CONSUMO UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFORMACIÓN Y FUENTES EN CONSUMO. 1. Tipos de fuentes e información en consumo. 2. Fuentes de información
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CS CONSULTING
CS CONSULTING | Curso online
Personalizada · Profesionalidad 3. Fases de la Atención al Cliente · Acogida · Estancia · Despedida 4. Tipos de Clientes · Las diferencias de los Clientes

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Securitas Formación
Securitas Formación | Curso online
Objetivos: “El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a...

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Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso está enfocado en aprender a identificar y gestionar diferentes tipos de incidencias en el proceso de venta. Durante el curso, se trabajará en el análisis de la información obtenida de las quejas y reclamaciones de los clientes, permitiendo...

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Grupo IOE
Grupo IOE | Curso subvencionado online
Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.Requisitos: Trabajadores y Autónomos en...

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TOP aul@
TOP aul@ | Curso online
al cliente 1.4. Significados de Servicio al Cliente 1.5. Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente 2. Tipos de clientes 2.1. El cliente
Descuento Lectiva
79 € 39