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Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá a determinar el valor del ciclo de vida del cliente y su impacto en las decisiones estratégicas, así como la segmentación de clientes y los elementos de una estrategia de fidelización.Objetivos:...
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Requisitos: No presenta requisitos previos.A quién va dirigido: A todos aquellos que deseen adquirir conocimientos en comercio internacional.
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Cámara de Comercio de Madrid |
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El Customer Experience es una nueva disciplina que está revolucionando el concepto de la calidad en el servicio, la atención al cliente, el marketing y la experiencia en cualquier actividad comercial.
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Vivimos en un mundo en el que las relaciones globales se intensifican, en el que los negocios internacionales se han convertido en el determinante clave del desarrollo económico y la prosperidad. Este curso está diseñado para brindar a los estudiantes...
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Si quieres ayudar a crear un mundo más justo, esta formación te preparará para gestionar proyectos de impacto social, liderar iniciativas de voluntariado y contribuir al desarrollo comunitario, gracias a los conocimientos que recibirás sobre la gestión...
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Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente así como las consecuencias de éstas para la empresa. Igualmente resulta imprescindible el conocimiento...
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Para comprender el mundo en que vivimos, es necesario estudiar el pasado. Explora las relaciones internacionales desde el Congreso de Viena de 1815 hasta nuestros días, e interpreta el contexto actual a la luz de lo sucedido. El alumno conseguirá construir...
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