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Este módulo formativo se enmarca dentro del Certificado de Profesionalidad COMM0111: ASISTENCIA A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS y la competencia general del mismo es que una vez finalices la formación seas capaz de preparar la información e instrumentos...
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Curso subvencionado para trabajadores online
Con este curso conseguirás aprender a atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresaA quién va dirigido: Trabajadores...
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Podrás conocer para que sirve y como hacer un estudio de mercado, la importancia que tienen las ventas en tu negocio, cómo se puede fijar el precio objetivo y fidelizar a tus clientes.Objetivos: Como hacer y para que sirve un estudio de mercado. Las...
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El perfil profesional de técnico superior en comercio internacional es una opción laboral en auge y la tasa de inserción laboral de los titulados en esta especialidad de FP es mayor que la de los titulados universitarios.
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AulaTutorial |
Curso online
PROGRAMA1. Conceptos.
1.1. Queja.
1.2. Reclamación.
1.3. Consulta.
1.4. Denuncia.
1.5. Partes intervinientes.
2. Caracterización del cliente/consumidor/usuario ante quejas y reclamaciones.
2.1. Situación, percepción...
10 €
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Grupo Método |
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Atención al cliente y calidad del servicio (COMM002PO) es un curso gratuito para ocupados y desempleados, impartido mediante teleformación para la región de Murcia | Grupo MétodoObjetivos:
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Este curso se llevará a cabo mediante temas multimedia (video-tutoriales), los cuales escuchamos y vemos en pantalla las explicaciones del profesor, de esta forma aprendemos todo lo relativo a redes sociales de forma práctica y sencilla
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Objetivos: -Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas...
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