SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Explicar en qué consiste cada una de las principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, libre información, aserción negativa...
48 €
ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación) |
Curso online
Objetivos: -Sintonizar con los demás a nivel emocional.
-Comprender los puntos de vista de nuestros interlocutores.
-Salir de nuestras propias perspectivas.
-Comunicarse y cooperar con los demás de forma más efectiva.
-Empatizar con el cliente y valorarlo...
150 €
ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación) |
Curso online
El desarrollo de esta Competencia te permitirá escuchar de verdad a compañeros y ciudadanos, a anticiparte a sus necesidades, mejorará el ambiente de trabajo, y tendrá un impacto directo en el día a día, ya que todas las relaciones, en cualquier ámbito...
150 €
GRUPO ATU |
Curso subvencionado para trabajadores online
Al finalizar el curso de comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles, el alumno habrá adquirido los conocimientos para identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.Objetivos: Con el curso comunicación...
Gratis
Formación Integral y Desarrollo Empresarial FIDE |
Postgrado online
El programa de fortalecimiento en Habilidades Blandas (Soft Skills) sirven para que nuestros participantes obtengan diversas herramientas y cuenten con la oportunidad de fortalecer sus habilidades blandas, que les permita alcanzar sus objetivos profesionales...
Descuento Lectiva
435 € 239 €
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ELBS Escuela de Liderazgo - Lationoamérica |
Máster online
Esta maestría internacional en Habilidades de Comunicación en el Usuario está dirigido a todas aquellas personas que pretendan adquirir conocimientos en relación con los sistemas, procedimientos y habilidades de comunicación, las habilidades de comunicación...
Descuento Lectiva
1.855 € 928 €
1.855 € 928 €
ISES |
Curso online
Objetivos: Mejora de la comunicación con personas con discapacidad. Conocer las relaciones entre dificultades de comunicación, de relación y autoestima. Profundizar en las limitaciones que tienen algunas personas con discapacidad a la hora de comunicarse...
275 €
GRUPO ATU |
Curso subvencionado online
Al finalizar el curso de habilidades sociales de atención al cliente en la venta, el alumno habrá adquirido los conocimientos para introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias...
Gratis
Centro Formativo Planform |
Curso subvencionado para trabajadores online
Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores online
¡Mejora tus competencias en el mundo de las ventas! Reserva ya tu plaza y descubre cómo aplicar técnicas de comunicación efectivas, cómo utilizar la asertividad, cómo aplicar un estilo de comunidad eficaz en función del perfil del cliente… ¡y mucho más!...
Gratis
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
- Conocer las diferencias entre comunicación e información.- Identificar las habilidades a utilizar en la escucha activa.- Identificar barreras, problemas y soluciones de la comunicación.- Conocer los diferentes tipos y flujos de comunicación.- Conseguir...
197 €
Formación Integral y Desarrollo Empresarial FIDE |
Curso online
Objetivos: Cubrir la creciente demanda por parte de las empresas y organizaciones de incorporar a sus equipos a profesionales que, además de contar con una extensa trayectoria formativa y laboral, también estén dotados de conocimientos en otras áreas...
Descuento Lectiva
250 €/mes
+ IVA
250 €/mes
+ IVA
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
La comunicación asertiva, como habilidad social de relación, es una forma de expresión consciente mediante la cual se pueden expresar deseos, peticiones, opiniones y derechos sin herir susceptibilidades o caer en conflictos interpersonales por malos entendidos...
150 €
+ IVA
Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Aunque pueda parecernos algo aparentemente sencillo, la redacción y presentación de informes más bien resulta ser todo lo contrario. Por eso, este curso está planteado para mostrarte las claves para llevar a cabo unos informes y unas presentación exitosas...
Gratis
Centro de Estudios de Psicología |
Máster online
señales, creando impresiones 20. Los principales componentes no verbales 21. La asertividad 22. Tipos de personas UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS CALL CENTERS 1
Descuento Lectiva
840 € 420 €
840 € 420 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Una de las cuestiones que plantea mayor dificultad es la de transmitir confianza y profesionalidad a los clientes cuando no hemos respondido a sus expectativas iniciales, siendo en estos casos cuando más se necesita ofrecerles un trato diferencial.
Para...
225 €
+ IVA
CEE Centro Europeo E-learning |
Curso online
Requisitos: No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.A quién va dirigido: A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a apersonas insertadas en el mundo laboral...
Descuento Lectiva
760 € 330 €
760 € 330 €
Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
El servicio de atención al cliente es uno de los mayores escaparates para las empresas de todo tipo de sectores. De la calidad de este servicio depende la imagen que los consumidores obtengan de la empresa, de ahí su importancia. ¿Quieres aprender a ofrecer...
Gratis
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Máster a distancia
COACHING SANITARIO
INTRODUCCIÓN
BLOQUE I. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DEL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS
MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
Unidad didáctica 1. Anatomía y fisiología del sistema nervioso
Unidad...
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
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ISES |
Curso online
Sabemos que las relaciones con los usuarios demandan habilidades sociales excepcionales. Es por este motivo que Lectiva.com te presenta este increíble curso en Mejora de la Comunicación con Pacientes y Usuarios, que es realizado por el centro ISES. El...
205 €