Universitat Autònoma de Barcelona |
Carrera universitaria en Bellaterra (Barcelona)
¿Quieres aprender a usar la comunicación como una herramienta clave para construir y gestionar el que las organizaciones quieren decir de sí mismas a sus públicos? ¿Quieres conocer en profundidad los conceptos de identidad corporativa, cultura, marca...
ITAM- Instituto Tecnológico Autónomo de México |
Postgrado online
Objetivos: El objetivo del Diplomado es ofrecer a los participantes las ventajas y oportunidades de diseñar estrategias más inteligentes y diferentes que propicien un mayor impacto en los objetivos del negocio, mediante el uso de tecnologías y en consecuencia...
GRI |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.Requisitos: Ser TRABAJADOR/A en activo perteneciente al sector GRAN DISTRIBICIÓN, autónomos o trabajador en ERTE de cualquier sector.
- Jóvenes...
Objetivos: Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
- Analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para proporcionar un buen servicio al cliente.
- Utilizar...
El Doctor Degree constituye el máximo nivel de especialización que podemos obtener en cualquier campo. Los estudiantes deben demostrar un dominio absoluto de su especialidad y plasmar este conocimiento en una tesis en la que desarrollan sus argumentos...
ÍNDICE
Atención al cliente: 1 Qué significa Servicio al Cliente 2 Tipos de clientes 3 Tipos de servicios 4 Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente 6 Cara a cara. Servir con una sonrisa 7...
El uso eficaz del tiempo: Valoración del uso eficaz del tiempo. Causas de la escasez de tiempo. Factores que influyen en el uso del tiempo. Causas del mal uso del tiempo Visión de futuro. Leyes sobre el uso del tiempo. Los ladrones del...
PROGRAMA1. Tratamiento de las anomalías.
1.1. Principales incidencias/anomalías.
1.2. Forma.
1.3. Plazos.
2. Procedimientos de control del servicio.
2.1. Parámetros de control.
2.2. Técnicas de control.
3. Indicadores...
ÍNDICE
Técnicas de ventas y negociación: 1 Aspectos básicos de la venta 2 La planificación 3 La comunicación 4 Contacto o aproximación 5 Presentación y demostración 6 Las objeciones I 7 Las...
Objetivos: Introducir al alumno en la «venta compleja» (la que se aleja bastante del mero despacho de productos o de la venta en autoservicio), un tipo de venta especializada necesaria tanto en la comercialización de bienes industriales o en la de productos...
Objetivos: • El objetivo de este master es brindar un conocimiento profundo e integral de los aspectos relevantes para la planificación y gestión eficiente del comercio minorista.• El programa diseñado permite al alumno, al finalizar el master:- Entender...
Verás mejoradas tus habilidades y conocimientos en marketing y efectos comerciales. Recibirás una alta cualificación para ser un profesional de este ámbito.
ESDESIGN Escuela Superior de Diseño de Barcelona |
Máster a distancia
A quién va dirigido: Este Máster se dirige a personas que tengan el siguiente perfil:
- Graduados superiores en Diseño
- Licenciados en Comunicación y Publicidad
- Licenciados en Bellas Artes
- Licenciados en Comunicación Audiovisual
- Licenciados en...
Universidad Externado de Colombia |
Postgrado en Bogotá (Colombia)
La Universidad Externado de Colombia lanza a la comunidad académica, y al público en general, la V edición del Diplomado en Comercio Global con énfasis en TLC.
Único programa en su clase que durante los últimos cinco años ha capacitado a líderes empresariales...
Universidad Tecnológica del Atlántico - Mediterráneo (UTAMED) |
Máster en Campanillas (Málaga)
Formación diseñada para quienes quieren destacar en el mundo profesional dominando el arte de la oratoria. Este programa de 60 créditos ECTS proporciona herramientas clave para hablar en público con confianza, construir discursos de impacto y mejorar...
Centro Tecnológico Virgen de Guadalupe |
Máster online
1. Imagen Corporativa2. Comunicación 3.03. Asuntos públicos y Lobina4. Comunicación interna y Gestión del Cambio5. Taller de Redacción Corporativa6. Responsabilidad Social Corporativa 7. Taller de Oratoria8. Relaciones...
Centro Tecnológico Virgen de Guadalupe |
Máster online
El participante que complete con éxito el programa obtendrá TRIPLE TITULACIÓN Expedida por El Centro UTEC Business School, Centro Tecnológico Virgen de Guadalupe y la Fundación Mercy International
Centro Tecnológico Virgen de Guadalupe |
Curso online
Formación y orientación laboral Gestión administrativa del comercio internacional Gestión económica y financiera de la empresa InglésLogística de almacenamientoTransporte internacional de mercancíasComercio...
AITEX Instituto Tecnológico Textil |
Curso subvencionado para desempleados online
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes
canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más
satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo
vínculos...