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Temario completo de este curso
A QUIÉN VA DIRIGIDO:
Especialmente al personal de departamentos comerciales y ventas, pero también a empresarios y directivos en general, y a todas aquellas personas que, por su desarrollo profesional, necesiten adquirir competencias en esta área.
PROGRAMA DE FORMACIÓN:
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Especialmente al personal de departamentos comerciales y ventas, pero también a empresarios y directivos en general, y a todas aquellas personas que, por su desarrollo profesional, necesiten adquirir competencias en esta área.
PROGRAMA DE FORMACIÓN:
- Planificación y previsión de ventas
- Promoción de ventas. Tipos.
- El departamento de ventas. Organización comercial. Motivación de equipos.
- Características necesarias del vendedor
- El plan comercial
- Estudios de mercado. Segmentación Comercial y otras técnicas
- La Dirección Estratégica. Definición de objetivos estratégicos
- Orientaciones al cliente, a la competencia y al mercado
- La estructura sectorial según el análisis competitivo
- Identificación De Los Objetivos De La Competencia
- Análisis del Entorno. Metodología. El ambiente social. El ambiente económico. El ambientegubernamental. El ambiente tecnológico.
- La importancia del mercado en el planteamiento estratégico. Los mercados de consumo. Otros mercados. La segmentación de los mercados.
- Preparación de la entrevista de ventas
- Contactar con el cliente. Conocer al cliente
- Convencer al cliente. El cierre de la venta. Finalización correcta de la entrevista
- Seguimiento, cobro y fidelización del cliente
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