ACCI - Academia de Comunicación E imagen |
Curso online
Objetivos: Adquirir habilidades y conocimientos que promuevan en los participantes desarrollar una actitud oral y corporal que permita convocar y persuadir personas y grupos en los ámbitos políticos, sociales, motivacionales, sindicales, religiosos, entre...
98 €
CLEA-Colegio Latinoamericano de Educación Avanzada |
Curso online
El Colegio Latinoamericano de Educación Avanzada te presenta, por medio del catálogo de Lectiva.com.mx el diplomado en Inteligencia Emocional, el cual te permitirá desarrollar la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales...
358 €
+ IVA
Excellen Training |
Curso online
Objetivos: Al finalizar el curso – taller, el participante habrá practicado las competencias que requiere el proceso de la venta telefónica de tangibles e intangibles, a través de llamadas in bound y out bound, vendiendo con las técnicas mas efectivas...
156 €
+ IVA
Psique Group & Business School. |
Curso online
- servicio al cliente - vocabulario adecuado Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo. Técnicas de asertividad: - disco
950 €
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Máster a distancia
de la información. Rumores e información. 15. Inteligencia emocional: empatía, asertividad, persuasión. 16. Programación neuro-lingüística (PNL). 17. La comunicación
Descuento Lectiva
3.560 € 890 €
3.560 € 890 €
Geamind |
Curso en Alcorcón (Madrid)
Objetivos: Se aprenderán los conceptos relacionados con la calidad del servicio y atención al clientes, formando sobre señales del lenguaje corporal y permitirá conocer herramientas de coaching para saber como interaccionar con el cliente.A quién va dirigido:...
595 €
IVA inc.
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Máster online
deontológicos de la información. Rumores e información. 15. Inteligencia emocional: empatía, asertividad, persuasión. 16. Programación neuro-lingüística (PNL). 17
Descuento Lectiva
3.560 € 890 €
3.560 € 890 €
INGENIUM RRHH |
Curso a distancia
Objetivos: A través de este curso el alumnado podrá desarrollar las diferentes técnicas de venta en la gestión de comercios. El principal objetivo de este curso es ofrecer los fundamentos de la administración comercial mediante el uso adecuado de sus...
195 €
FORMACION Y CUALIFICACION |
Curso online
Objetivos: Aprender a gestionar una queja o reclamación de manera profesional y asertiva.
Comprender cuales son las normas ISO 9000 y su función dentro de la calidad en el servicio de atención al cliente.
Conocer la importancia de la escucha activa dentro...
1.300 €
Psique Group & Business School. |
Curso online
y vocal. - Actitudes ante las situaciones difíciles: - Autocontrol. - Empatía. - Asertividad. - Ejercicios y casos prácticos. Asociación de técnicas
950 €
Matrix Formación |
Curso a distancia
). Estilos sociales. Comunicación asertiva. Derechos y deberes asertivos. Técnicas asertivas. La asertividad en la práctica: modelo de comunicación sana
90 €
IVA inc.
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
-Lenguaje corporal -Escucha activa -Empatía -Asertividad -Feed-back 3. Caracterización de los distintos tipos de clientes (habladores, tímidos, inquisitivos
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos: - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
- Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones...
189 €
Topsecretaria |
Curso online
. Satisfacción y fidelización. Clase 2: Los pilares de la atención al cliente Introducción. La primera impresión. La cortesía. La empatía. La asertividad
370 €
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Cenproex |
Postgrado a distancia
El centro Inetcom Internacional suma a su oferta publicada en Lectiva.com el curso de Asesor de Imagen Empresarial.
El curso te capacita en el dominio de las particularidades de la psicomorfología y de las distintas tipologías en la asesoría de imagen...
Precio a consultar
Inetcom Internacional |
Postgrado a distancia
de creencias. Tema17. COMUNICACIÓN ASERTIVA. La Asertividad. Tipos de conducta. Cuestionario de asertividad. Los juicios subjetivos. Las comparaciones. Observar
Precio a consultar
ORION PREVENCION. |
Curso a distancia
Requisitos:
No son necesarios conocimientos en la materia
88 €
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Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Con este curso se van a adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad de Madrid interesados en ampliar su formación.
Gratis
EACE |
Curso subvencionado para trabajadores online
En este curso el alumno aprenderá, a mediar en un conflicto, recoger información de ambas partes por separado e identificar los puntos claveObjetivos: Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.
Requisitos:...
Gratis
Aspasia |
Curso subvencionado online
Para alcanzar acuerdos es necesario adquirir y desarrollar ciertas habilidades que te puedan ayudar a comprender el punto de vista del otro y mantener una actitud abierta. Este es el caso de la empatía, la escucha activa y la asertividad. Conocer y asimilar...
Gratis