Grupo CDM |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Curso gratuito con el que aprenderás a gestionar los servicios y equipos de trabajo de limpieza en edificios y locales, teniendo en cuenta la normativa de calidad, medioambiental y de prevención de riesgos laborales.A quién va dirigido: A trabajadores...
Afa Formación Continua |
Curso subvencionado para desempleados en OVIEDO (Asturias)
Este curso enseña a gestionar y coordinar los servicios de atención domiciliaria, cubriendo desde la planificación estratégica hasta la calidad de los servicios. Se profundiza en temas como atención centrada en la persona, liderazgo, gestión de equipos...
FORMEM |
Curso subvencionado en Tortosa (Tarragona)
Aprender a gestionar la coordinación y planificación de los servicios de los usuarios/as, realizando el soporte técnico a los Trabajadores Familiares, fomentando y estableciendo los circuitos para realizar la coordinación del equipo de trabajo, desde...
Objetivos: - Dominar la Ley de Dependencia.
- Gestionar recursos de teleasistencia.
- Desarrollar intervenciones socialmente responsables.
- Manejar herramientas telemáticas.
- Crear planes de atención a la dependencia.
- Promover la autonomía de los...
profesional Las tareas de los/as auxiliares de ayuda a domicilio Trabajo en equipo y equipo de trabajo MÓDULO 2. GESTIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA UNIDAD
Objetivos: A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una visión de las características de los distintos tipos de colectivos que utilizan este servicio, las causas y tipos de envejecimiento y de las discapacidades, o...
Instituto Español de Formación Social |
Curso online
Requisitos: Sin requisitos de acceso.A quién va dirigido: Trabajadores sociales, educadores sociales, psicólogos, licenciados en derecho, gestión de empresas, profesiones afines.
Objetivos: Los objetivos principales incluyen desarrollar habilidades de liderazgo, comprender los marcos legales y éticos, gestionar equipos multidisciplinarios y mejorar la calidad de vida de aquellos que requieren cuidados domiciliariosRequisitos:...
Euroinnova International Online Education_ |
Máster online
Objetivos: Conocer la Ley de Dependencia. Estructura y prestaciones del Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia. Conocer las diferentes ayudas a la dependencia. Necesidades de las familias cuidadoras y objetivos de la intervención. ientificar...
Cada año aumenta el número de personas que precisan de ayuda para realizar las tareas cotidianas básicas, y este número no sólo afecta al colectivo de nuestros mayores, sino también a personas que sufren alguna discapacidad o a aquéllos que requieren...
Instituto de Altos Estudios Especializados SERCA |
Máster online
Especialízate con el Máster en Trabajo Social: Gestión y Evaluación de los Servicios Sociales en Tercera Edad, diseñado para brindar las herramientas necesarias para abordar de manera integral los desafíos que enfrenta la población de la tercera edad...
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.En concreto el alumno será capaz de: Atender la primera llamada al servicio de teleasistencia para verificar y en su caso cumplimentar...
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.En concreto el alumno será capaz de: Organizar las llamadas diarias en función del número y tipo de llamadas para cumplir los...
IMPULSO_06 |
Curso subvencionado para trabajadores online
Con cada llamada, tendrás la oportunidad de hacer una diferencia significativa en la vida de alguien. Estudiar este curso no solo es aprender a gestionar llamadas, es adquirir las habilidades para ser el apoyo que alguien necesita al otro lado de la línea...
Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.
En concreto el alumno será capaz de: Organizar las llamadas diarias en función del número y tipo de llamadas para cumplir los...
Aplicar técnicas de gestión de información de llamadas emitidas que garantice la prestación del servicio de teleasistencia indicando la forma de elaborar informes.
Aplicar procesos para gestionar llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia de forma que se adecue la respuesta a la situación y características de las demandas y se movilicen los recursos en cada caso.
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Objetivos: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Trabajadores.
Human Chronos |
Curso subvencionado para desempleados online
CURSO DE EMISIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA
Con este curso adquirirás los conocimientos necesarios para emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia
✅Duración del Curso: 60 Horas.
✅Docente...
Aplicar procesos para gestionar llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia de forma que se adecue la respuesta a la situación y características de las demandas y se movilicen los recursos en cada caso.