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: Tipos de Servicio 5. Fases del servicio al cliente 5.1. Fases 5.2. Investigación de mercado 5.3. La situación de pre-pedido o pre-compra 5.4. La compra
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"- Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distintos de internet.- Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos...
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Objetivos: Conocer las habilidades comunicativas que debe desarrollar el vendedor para actuar eficazmente durante la venta. Ser consciente de la existencia de una serie de principios éticos y deontológicos que han de prevalecer sobre los fines puramente...
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