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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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Una de las cuestiones que plantea mayor dificultad es la de transmitir confianza y profesionalidad a los clientes cuando no hemos respondido a sus expectativas iniciales, siendo en estos casos cuando más se necesita ofrecerles un trato diferencial. Para...

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Excellen Training
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Objetivos: Al finalizar el curso taller, los participantes practicarán las técnicas de ventas de un vendedor de alto desempeño, reduciendo el tiempo que les toma cerrar una venta y acelerando la toma de decisiones del cliente, mediante las técnicas de...

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Objetivos: Para qué te prepara: Brindar un servicio de calidad y calidez por teléfono, tanto a los clientes internos como a los clientes externos de tu organización, brindando alternativas de solución, saliendo airoso de las situaciones más difíciles...

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. La actitud positiva. Clase 3: Cómo lograr una comunicación eficaz Hacerse entender. La comunicación no verbal. El lenguaje. El arte de hacer preguntas. Cuando

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al cliente y el servilismo El tiempo y la atención al cliente Normas básicas de actuación Quejas y reclamaciones EL TRATO CON EL CLIENTE Actitudes positivas

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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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Gestión efectiva de Quejas y Reclamaciones: habilidades para la gestión de clientes insatisfechos

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ANÁLISIS, EVALUACIÓN Y MEJORA DEL SERVICIO AL CLIENTE

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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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Métodos, Habilidades y Estrategias para una Excelente Atención al Cliente

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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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Gestión efectiva de Quejas y Reclamaciones: habilidades para la gestión de clientes insatisfechos

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Dapen Centro Estudios
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Gestión de Quejas y Reclamaciones

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Excellen Training
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Calidad en el servicio EN VIVO

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