ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación) |
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Impartimos un curso completo, que se inicia con el estudio de la teoría del concepto de venta y la comunicación en la empresa, como identificar las necesidades de los clientes, el estudio de los comportamientos del mercado y los consumidores y finaliza...
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Todas aquellas personas con deseos de desarrollar los procesos de comunicación, la actitud y la metodología necesarias para una efectiva atención al cliente.
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SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
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Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.
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Objetivos: Adquirir habilidades sociales y competencia en la comunicación no verbal, comprender nociones fundamentales de psicología relacionadas con la enfermedad, desarrollar habilidades de comunicación interpersonal en entornos sanitarios, reconocer...
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Lectiva.com suma a su oferta formativa el curso de Experto en comunicación y atención al cliente en servicios tanatorios y funerarios en la modalidad a distancia, permitiéndote adaptar tus estudios a tus necesidades y educarte a tu ritmo.
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Centro de Formación Ica |
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Técnicas de recepción y comunicación ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente
Objetivos:
Transmitir comunicaciones de forma oral, escrita o telemática, adecuándola a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen...
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. Introducción Unidad didáctica 2. Organización y comunicación al personal Unidad didáctica 3. Comunicación a los clientes Unidad didáctica 4. Legislación Unidad
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Únicas Formacion Sl |
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Este profesional ejerce su actividad en el área de administración, recursos humanos, contabilidad o financiera, de cualquier empresa, tanto pública como privada, realizando las funciones a instancias de un responsable superior quien, dependiendo del grado...
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SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
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Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario.En concreto el alumno será capaz de: Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo obteniendo los datos de fuentes...
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
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Cada uno de los módulos de este curso contiene aspectos que se deben tener en cuenta para un buen desarrollo, diagnóstico, evaluación y plan de mejora del servicio de una organización. Este servicio, generalmente enfocado a un área específica, debe asumirse...
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Centro de Estudios Coliseum |
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Enseñar a los profesionales del servicio al cliente a mantener una comunicación efectiva y cálida, incluso cuando usan mascarillas.
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Centro de Estudios Coliseum |
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Enfocado para proporcionar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para ofrecer un servicio al cliente excepcional.
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SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
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Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente.Aplicar técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas.Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes...
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Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la gestión de la caja de centros comerciales, tiendas, comercios, etc., con contenidos actualizados.
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Requisitos: No presenta requisitos previos.A quién va dirigido: A todos aquellos que deseen adquirir conocimientos en actividades administrativas.
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Centro de Estudios Coliseum |
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Diseñado para capacitar a los participantes en las mejores prácticas para ofrecer un servicio de calidad en diferentes modalidades de atención. Se abordarán temas como la comunicación efectiva, la empatía, la resolución de conflictos y la gestión de quejas...
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224 € 135 €
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SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
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Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos ydocumentos...
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Objetivos: El principal objetivo es que los el alumno pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas del atención al cliente.Requisitos: No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener conocimientos en el manejo...
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SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios |
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Objetivos: Permite conocer la información y atención al
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En el ámbito del mundo de la hostelería y turismo, es necesario conocer los diferentes campos del alojamiento rural, dentro del área profesional de agroturismo. Así, con el presente curso, se pretende aportar los conocimientos necesarios para la recepción...
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