Kenwin |
Postgrado online
Objetivos: Aprenderás cómo implementar las mejores prácticas a nivel mundial para la gestión exitosa de la tercerización. Te llevarás el conocimiento y dominio de metodologías, e indicadores clave a gestionar para optimizar la experiencia de clientes...
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Campus Digital |
Postgrado online
Gerencia de Servicio al Cliente1. EL SERVICIO AL CLIENTE
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3. CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE
4. LA CIENCIA DE LOS SERVICIOS
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ESIC UNIVERSIDAD |
Postgrado online
Módulos Core
Servicio al Cliente. Realidades y Tendencias de la Industria.
Experiencia de Cliente, Customer Journey y el Contact Center.
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Organización y Gestión Integral de RRHH en Áreas de Servicio al...
3.900 €
ESIC UNIVERSIDAD |
Postgrado en Barcelona y 1 sede más
La gestión de la Experiencia de Cliente requiere de profesionales especializados que tendrán que poner en juego competencias como la cultura centrada en el cliente, el pensamiento estratégico que se deriva de ella, la habilidad para gestionar la voz del...
2.500 €
ESIC UNIVERSIDAD |
Postgrado online
didactica 3 - Innovación y Diseño de Experiencias de Cliente Unidad didactica 4 - Design Thinking Unidad didactica 5 - Digital Experience & UX Unidad
1.900 €