Módulos Core

Unidad didactica 1- Estrategia en la Experiencia de Cliente

Unidad didactica 2-Diagnóstico de la experiencia del cliente

Unidad didactica 3- Innovación y Diseño de Experiencias de Cliente

Unidad didactica 4- Design Thinking

Unidad didactica 5- Digital Experience & UX

Unidad didáctica 6- Shopping Experience: La Experiencia presencial

Unidad didactica 7- Service Experience

Unidad didactica 8- Medición de la experiencia del cliente y Voc

Unidad didactica 9- Sistemas y Tecnologías CX

Unidad didactica 10- Employee Experience & Cultura

Unidad didactica 11- NeuroMarketing y la Economía Conductual

Unidad didactica 12- Governance y Transformacion de la Experiencia (Frameworks CEM)

Unidad didactica 13- Presentación de proyectos
Unidad didactica 14- Tutorías personales

Unidad didactica 15- Emprendimiento

Unidad didactica16- Presentaciones efectivas

Unidad didactica 17- Talleres de creatividad

Unidad didactica 18- Lifelong Learning y formación complementaria:
Workshops y eventos, 100% networking