UNIVERSIDAD EUROPEA |
Postgrado online
Objetivos: Identificar los fundamentos de la actividad comercial adaptados al medio telefónico, aplicando las técnicas de venta adecuadas a cada situación. Aprender las técnicas de venta más exitosas en la actualidad y más adecuadas en cada situación...
2.200 €
Universidad de Los Andes |
Postgrado en Las Condes (Chile)
Ante un escenario de convergencia competitiva, la correcta planificación, diseño, gestión y medición de la experiencia de los clientes en los servicios es un tema fundamental para la proyección en el largo plazo de las organizaciones. En la medida que...
Precio a consultar
ESIC UNIVERSIDAD |
Postgrado online
Módulos Core
Servicio al Cliente. Realidades y Tendencias de la Industria.
Experiencia de Cliente, Customer Journey y el Contact Center.
Relaciones Laborales.
Organización y Gestión Integral de RRHH en Áreas de Servicio al...
3.900 €
ESIC UNIVERSIDAD |
Postgrado online
Módulos Core
Unidad didactica 1- Estrategia en la Experiencia de Cliente
Unidad didactica 2-Diagnóstico de la experiencia del cliente
Unidad didactica 3- Innovación y Diseño de Experiencias de Cliente
Unidad didactica...
1.900 €
ESIC UNIVERSIDAD |
Postgrado en Barcelona y 1 sede más
La gestión de la Experiencia de Cliente requiere de profesionales especializados que tendrán que poner en juego competencias como la cultura centrada en el cliente, el pensamiento estratégico que se deriva de ella, la habilidad para gestionar la voz del...
2.500 €