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- TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN, ATENCIÓN Y NEGOCIACIÓN APLICADAS
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TEMA 1. LA ORGANIZACIÓN Y EL CLIENTE
LA ORGANIZACIÓN
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LA ORGANIZACIÓN Y EL CLIENTE
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Módulo 1: La eficacia en comunicación
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Módulo 1: Cómo comunicarse con el cliente
Introducción.
La comunicación escrita.
El mensaje de tono publicitario.
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La llamada telefónica
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