Curso Online de Comunicación y atención telefónica

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Temario completo de este curso

Módulo 1: La eficacia en comunicación

Módulo 2: Habilidades sociales para la comunicación

Módulo 3: Atención y servicio al cliente

Módulo 4: Comunicación telefónica (I)

Módulo 5: Comunicación telefónica (II)

Módulo 6: Telemarketing: gestión telefónica

Módulo 7: Telemarketing: fidelizar clientes

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