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Objetivos: El objetivo principal del curso es hacer comprender el alumno de la importancia que tiene la gestión y atención al cliente en tiendas. Así como la formación en una serie de herramientas y conceptos relacionados con el marketing que permitan...
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El trabajo de cara al público y el trato con el cliente es siempre complicado. Con este curso totalmente gratuito aprenderás algunas técnicas y fundamentos para la gestión de tu tienda y el trato con tus clientes. Esto te ayudará a ser más eficaz y poder...
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Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.
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Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Poder controlar las quejas y reclamaciones que...
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AT – ACADEMIA DEL TRANSPORTISTA |
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Con este curso, el alumno adquiere los conocimientos necesarios para organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de
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del merchandising en el proceso de decisión de compra y el comportamiento del consumidor. 8. Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor
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