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Cursos de asertividad

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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL | Curso online
- Conocer la información del cliente a la empresa y su tratamiento a manos de quejas, sugerencias, reclamaciones y cuestionarios de evaluación.- Aprender las técnicas de registro y archivo de la información.- Aprender a elaborar y utilizar una base de...

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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
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Situándonos en la Grecia antigua, cuna de la civilización occidental, le preguntaron a Gorgias, maestro de la persuasión, qué era, a lo que respondió: “es un señor poderoso que tiene un hermoso pero invisible cuerpo, que puede detener el temor, expulsar...

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Una de las partes más importantes y representativas de una empresa es el servicio de atención al cliente. Para trabajar en este área es necesario conocer unas pautas y reglas, disponer de una serie de habilidades personales y sociales, comunicativas,...

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Conoce la clave para brindar una atención sanitaria excepcional con nuestro impactante curso "Atención y Trato desde el Profesional Sanitario", disponible en la reconocida plataforma Lectiva.com y ofrecido por el prestigioso centro SGS en modalidad presencial...

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- Conocer los procesos de información y de comunicación.- Diferenciar los elementos de un proceso de comunicación efectiva.- Analizar las barreras en la comunicación.- Describir en qué consiste la escucha activa en un proceso de comunicación efectiva...

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• Conocer las características del usuario. • Comprender y diferenciar las distintas tipologías de cliente. • Comprender la importancia que tiene en la actualidad la atención al cliente. • Saber identificar y aplicar técnicas de fidelización de clientes...

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En la actualidad, en el mundo del comercio y marketing, es de suma importancia conocer la gestión de ventas, pero además de este servicio, debemos cuidar el proceso de postventa, ya que el servicio que se ofrece al cliente debe brindarse en todo momento...

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Con este curso de formación continua en liderazgo positivo en la empresa los alumnos descubrirán en qué medida un buen liderazgo puede facilitar el trabajo de un equipo en las organizaciones. También adquirirá conocimientos vitales si pretenden en un...

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La negociación nos provee de las capacidades y habilidades comunicativas y no comunicativas en la interacción con las demás para sacar el máximo benéfico a esa interacción en pro de nuestros intereses. Una persona con dotes o conocimientos de negociación...

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Sabemos, en la actualidad, debido a su crecimiento, la importancia del comercio en general y del marketing en general, ya que es la herramienta utilizada para ofertar los productos del mercado. El curso ofrece técnicas basadas en una vía distinta de oferta...

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Si trabaja en un sector relacionado con el ámbito comercial y quiere conocer las técnicas de negociación oportunas este es su momento, con el Curso Online de Negociación Comercial: Técnicas podrá adquirir los conocimientos necesarios para realizar esta...

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Si desea conocer las habilidades necesarias para gestionar reuniones y trabajar en grupos de trabajo en el ámbito empresarial este es su momento, con el Curso Online de Dirección y Gestión de Empresas: Práctico podrá adquirir los conocimientos necesarios...

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Las empresas deben contar con equipos de trabajo orientados a la consecución de objetivos y a medir la productividad. Para poder conseguirlo es necesario contar con un clima laboral de respeto y confianza. Si se emplean métodos y técnicos de motivación...

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5.1. Conflicto 5.2. Problemas 5.3. Estrés Tema 6. Asertividad 6.1. ¿Qué es asertividad? 6.2. Materiales para trabajar la asertividad Tema 7. Negociación

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ORION PREVENCION. | Curso en Barcelona
Requisitos: No son necesarios conocimientos previos sobre la materia

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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO
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CONTENIDO FORMATIVO PARTE 1 PSICOLOGÍA HOLÍSTICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA Conceptos y definiciones Origen e historia Perspectivas fundamentales Psicología holística   UNIDAD...

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La satisfacción del cliente siempre ha tenido especial importancia en el desarrollo de los objetivos empresariales siendo hoy en día un factor clave para poder vender más y mejor. De nuestra reputación online depende la estrategia de ventas y así nuestros...

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El contenido de estos manuales didácticos y papel se centran en la venta de los diferentes establecimientos, los cuales se enfocarán tanto a grandes como pequeños comercios. Este pack formativo y papel consta de cuatro volúmenes, por este motivo, se encuentran...

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