Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Objetivos: Por qué, para qué y cómo se realizan las investigaciones de mercado.
Cómo conocer el comportamiento del consumidor o de su cliente potencial.
Cuáles son los gustos y preferencias de sus clientes, así como su ubicación, clase social, educación...
450 €
+ IVA
Centro de Estudios Coliseum |
Curso online
Enfocado para proporcionar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Descuento Lectiva
190 € 114 €
190 € 114 €
Cámara de Comercio de Madrid |
Curso online
Todas aquellas personas con deseos de desarrollar los procesos de comunicación, la actitud y la metodología necesarias para una efectiva atención al cliente.
360 €
INSTITUTO TM |
Curso online
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado
Descuento Lectiva
230 € 113 €
230 € 113 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente.Aplicar técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas.Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes...
136 €
Centro de Estudios Coliseum |
Curso online
Dirigido en ofrecer a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para establecer una comunicación efectiva con los clientes y fomentar su fidelización.
Descuento Lectiva
242 € 145 €
242 € 145 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Cada uno de los módulos de este curso contiene aspectos que se deben tener en cuenta para un buen desarrollo, diagnóstico, evaluación y plan de mejora del servicio de una organización. Este servicio, generalmente enfocado a un área específica, debe asumirse...
225 €
+ IVA
INSTITUTO TM |
Curso online
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias Relacionar el uso de las técnicas y habilidades de comunicación con...
Descuento Lectiva
119 € 77 €
119 € 77 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.
72 €
vTutor |
Curso online
El desafío 21 días para aprender a persuadir es un método eficaz de ventas que consigue resultados de forma eficaz en los 3 pasos de la persuasión en ventas: GENERAR CONFIANZA, INTERÉS Y URGENCIA.
Aprenderás a utilizar métodos de persuasión para vender...
86 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
La rentabilidad de todo tipo de negocio depende en gran medida del tiempo que se tarda en cobrar de los clientes. El objetivo que tiene que tener toda empresa es acelerar al máximo el proceso de cobro y reducir los gastos financieros que requieren los...
450 €
+ IVA
INSTITUTO TM |
Curso online
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente que se utilizan en el asesoramiento gastronómico y resolución de peticiones y quejas.
Descuento Lectiva
109 € 69 €
109 € 69 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
• Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.• Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing. • Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador• Tener consciencia de la importancia del comercio...
91 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial...
197 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
¿Quiere conocer quién es el público que va a comprarle sus productos? ¿Quiere saber cuál es el mejor posicionamiento ante ellos? En definitiva, ¿quiere mejorar la eficacia de sus acciones de marketing?
La respuesta está en el curso de segmentación de...
225 €
+ IVA
INSTITUTO TM |
Curso online
Analizar y desarrollar el proceso de preparación y acabado de elaboraciones culinarias realizadas a la vista del comensal o de aquellas que sólo necesiten el trinchado o distribución en sala.
Descuento Lectiva
119 € 87 €
119 € 87 €
SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L. |
Curso online
Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad,...
60 €
Centro de Estudios Coliseum |
Curso online
Presentación del curso SCA Autenticación Reforzada de Cliente ¿Qué es la Autenticación Reforzada de Cliente? Pero ¿qué es la PSD2
Descuento Lectiva
224 € 135 €
224 € 135 €
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
Curso online
Este curso está diseñado para introducir a los participantes en el uso de la Inteligencia Artificial aplicada a la retención de clientes, un tema clave en entornos de negocios competitivos.
En él exploraremos cómo el análisis de datos y los modelos predictivos...
350 €
+ IVA
INSTITUTO TM |
Curso online
Interpretar las técnicas de atención e información al cliente, describiendo diferentes tipologías de clientes, sus características y los procedimientos de resolución de conflictos.
Descuento Lectiva
119 € 87 €
119 € 87 €