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de consultas, quejas y reclamaciones. 3.1. Interpersonal. 3.2. Telefónica. 3.3. Escrita. 3.4. Telemática. 4. Herramientas de comunicación aplicables
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1. Estudiar las necesidades y deseos del cliente en segmentos bien definidos del mercado. 2. Comunicación interpersonal y sus tipos. 3. Análisis
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Distinguir y analizar los procesos de información que se producen en los establecimientos de producción y venta de productos de pastelería.Aplicar las técnicas de venta, optimizando los resultados económicos del establecimiento manteniendo la satisfacción...
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En un mundo cada día más globalizado, donde las Capacidades, Conocimientos y valía de las personas son claves para su futuro, es imprescindible, casi obligatorio, que conozcamos todo lo relativo a la comunicación: saber dónde están nuestras fortalezas...
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Objetivos: Objetivos y Perfil de ParticipantesObjetivos Tras la realización del curso el participante habrá desarrollado las siguientes habilidades: Ser consciente de la importancia de su estado emocional en sus relaciones con los demás, en sus decisiones...
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Las malas noticias son aquellas que afectan en seria y negativamente la visión del paciente de su futuro. Es aquella que afecta negativamente a las expectativas de la persona, bien por ser ella la directamente afectada por la enfermedad o por ser alguna...
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ÍNDICE DE LOS CONTENIDOS: Actividades del auxiliar de enfermería en atención primaria y especializada. Trabajo en equipo. Comunicación. Principios
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Curso-taller presencial de 15 horas orientado al autoconocimiento de nuestro subconsciente y mejorar nuestra comunicación interpersonal para mejorar la calidad de la venta.Objetivos: Proporcionar al participante herramientas y técnicas para incrementar...
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Conocer las diferencias entre la inteligencia intrapersonal e interpersonal Aprender a hacernos las preguntas adecuadas para conocer nuestro diálogo interno Conocer la diferencia entre la exigencia y la superación Comprender la influencia de las...
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Este curso te capacita para manejar con eficacia la comunicación interpersonal en los distintos ámbitos profesionales y mejorar el liderazgo personal, la motivación, el alcance de metas y la calidad de la vida emocional, además de para incorporar técnicas...
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Desde hace algunos años, el sector funerario se ha convertido en uno de los sectores más emprendedores en España. Este pack de materiales didácticos permitirá al alumnado adquirir las habilidades necesarias para ser un profesional del protocolo que se...
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Los profesionales que desarrollan su trabajo en los servicios de salud han de bregar con éxito en su relación con los pacientes para conseguir los objetivos terapéuticos que persiguen y aumentar su calidad de vida. En los últimos años asistimos impasibles...
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La atención farmacéutica es aquel proceso que se lleva a cabo para ofrecer provisión responsable de la terapia farmacológica, considerando a un paciente de forma individual. Esta atención pretende buscar, prevenir y resolver diferentes problemas relacionados...
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